近日，客户彭先生将一面写有“客户至上 暖至人心 工作负责 细致认真”的锦旗送到保定建行曲阳支行，对曲阳支行员工张月优质、专业的服务表示感谢。

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今年2月彭先生来该行办理一张银行卡，发现系统中2005年他曾在湖北黄冈办理一张银行卡(卡折一体)，但因2005年系统上线该银行卡被设置止付，无法销户。员工张月了解客户情况后，多次与远程授权中心及开户行联系，最终为客户销户成功，保证客户新办银行卡大额资金及时转入。彭先生为张月热情周到的服务感动，急客户之所急、想客户之所想，对建行服务高度认可。

曲阳支行认真贯彻学习新金融理念、深入推进新金融实践。坚持从身边做起，以客户为中心，服务有温度，专业又专注! (强健)