新一轮疫情来袭

城市转换了节奏

挺身向前的勇士中

有这样一群人

走街串巷,风雨无阻

搭起了生活物资与居民间的桥梁

人们比任何时候都期望看到他们

“外卖小哥”!

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“我要坚持送好外卖,服务好周边的居民们,给会做饭的顾客送新鲜肉菜,给不会做饭的顾客换着花样送好吃的!希望疫情早日结束!”

3日下午6点左右,“外卖小哥”臧怡程当天的第26单送达,最近几天,他凭“工作证明”和48小时内核酸检测“阴性报告”出入管控区域开展配送服务,常能在订单的备注信息上看到 “路上慢点开,迟到会儿不要紧!”“疫情期间注意个人防护!”“小哥辛苦了!谢谢有你!”等留言,虽然订单剧增,要到凌晨才能下班休息,但他还是觉得特别窝心。

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31日下午起,凭着相关部门开具的通行证,完成每日一次核酸检测,被封控的骑手陆续走出小区,正式接单。

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美团解放路环线区负责人韩少云告诉记者,站点上共有180名骑手,目前,超过90%的“外卖小哥”活跃在岗位上,平均一个小哥的在班时间的当日业务单在20-30单左右。为进一步缩短外卖骑手每日一次的核酸检测时间,梁溪区目前已在崇安寺街道开辟穆桂英、大成巷、小娄巷、恒隆四处的优先通道。外卖骑手可凭“工作证明”优先进行核酸采样检测,避免排队误时的同时,也减少了外卖骑手与他人的接触,降低疫情传播风险。

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积极落实疫情防控要求的同时,外卖平台纷纷制定了线下疫情应急处置流程,倡导“放心外卖安心送”。

“饿了么”要求骑手每日两次进行测温并做好记录,同时进行餐箱消毒、核酸证明检查等上岗前核查工作。配送期间,骑手每隔4小时更换一次口罩并且进行消毒一次,保障送餐过程中的卫生和安全。优化无接触配送服务,已在市区投入110组智能取餐柜,外卖小哥与消费者在无需接触的情况下,通过智能取餐柜扫描二维码等方式即可进行存取餐。

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对于配送中出现的各种新问题,也通过群策群力,最终将外卖送达。雪浪街道站点“外卖小哥”张立迪在送单时接到了顾客的电话:“师傅,我是一名孕妇,行动不便,独自在家,买的东西又多又沉,您能帮忙让门卫放行,把东西送上楼吗?”

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兼顾无接触配送要求,经滨湖区市场监管局、平台、物业等多方沟通协商,确定由站点增派一名骑手协助张立迪一起,充分做好防护的情况下,将顾客下单的物品以步行的方式送至家中。

市商务局相关负责人——

线上购物是保障市民群众生活的重要方式,尤其是在管控期间,为此商务部门积极发动电商平台利用资源优势做好保供工作,通过无接触配送全力保障市民物资需求。

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让我们一起,

为在物资供应的“最后一公里”,

守护群众生活的“外卖小哥”们

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