“王大娘，要多注意家里的安全用电，选择合格电器和漏电保护开关。”4月8日，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极发挥志愿服务引领作用，推进为民服务工作走深走实，国网天津城南公司河西供电服务中心和配电运检室青年文明号分别在贵山里社区、海河大观社区开展业务咨询、政策宣传、现场售电、用电安全知识宣传、网上国网APP推广等集中服务，帮助社区居民用上方便电、安心电。

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活动现场，城南公司青年志愿者们向社区居民解读了与生活用电息息相关的电力法律法规，普及了安全用电知识，就预防电气设备火灾、如何防止触电以及触电急救等安全用电常识进行详细讲解。同时，热情地向居民介绍了网上国网APP功能，手把手教大家使用APP进行线上缴费、查询电量、办理业务等，提供便捷供电服务。针对居民反映集中的热点难点问题，志愿者们耐心解答，列出服务清单；针对现场不能解决的问题，及时与相关部门对接沟通，主动进位、统筹解决，真正为群众办实事、解难题。

“真是太感谢电力人员进社区服务了，帮助大家节约了时间，也减少了疫情期间人员的流动。”贵山里居民王阿姨开心地说道。活动期间，城南公司青年志愿者们通过现场摆放宣传展板，图文并茂、生动有趣的讲解方式，极大地提升了居民对安全知识和电力设施保护的了解，增强了居民安全用电意识，提升了居民自身用电安全的防范技能，现场气氛热烈，受到社区居民的一致好评。

下一步，城南公司将进一步在辖区内开展一系列的青年文明号服务活动，做好电力先行官、架起党群连心桥，践行自己的社会责任，不断践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在优质服务方面当先锋、干精彩，确保服务区内广大电力用户用电无忧。

（通讯员：李金泽）