“难！但我信！”
2022年3月12日正式并入贝壳网！
作为无锡惠山区首家门店开业以来，无锡住商耕耘玉兰公馆店紧跟贝壳核心作业侧重点，勤于线上业务动作跟进。
并网不到一个月，获贝壳网线上流量进线堰桥区域前五，400语音跟进率堰桥区域第一、房源维护分突破50+、优房数量堰桥区域第二、优房占比堰桥区域第一。
给予微光力量 让行业更美好
刘辉，住商耕耘玉兰公馆店店东。自2009年在上海入行以来，凭借出色的业务能力，所带团队都名列前茅，稳居公司业绩排名首位。
2018年到无锡安家，城市的不同，时间的脚印，消费者对中介行业的有色眼镜看待……让他越发觉得自身从事多年的房地产经纪行业真正存在的价值所在。
“我看到了贝壳在无锡及全国的发展前景，所秉承的文化价值观，这让我看到了对房产经纪行业一直以来给予的期许。”在这位行业老兵看来，希望行业变得更好他期盼太久了。
被贝壳文化深深吸引是在加入贝壳之后，经纪人职业在中国发展至今乃至未来，真正考验的经纪人为客户提供的价值所在，需要的是能够推动房产经纪行业更加规范这一波人的存在。
“既然选择加入，就要对贝壳负责。贝壳基于背后运营逻辑下要求我们做的业务动作都是出于对品牌门店好，对经纪人好，理应积极响应执行。”
虽然并网时间不久，但门店团队在他的指引下有条不紊进行着效率逐渐提升的工作模式。
客户为导向 房源为基础
市场行情背后，当下是以客户为导向作业，以房源为基础的新经纪时代。一改以往传统的以客户找房源的工作模式，让门店全员不断在房源端下苦功，成为并网首月后的主要工作。
门店一天开三次会议与团队共同学习分享，在理解贝壳运维的底层逻辑达成共识。当经纪人都很认同观点时，他们也就会相应体现在业务动作上。
专业的经纪人要依靠日常的房源端动作“加工”好房源，无论是通过面访等系列动作，还是坚持跟进房源动态，都会为经纪人带来益处。
“因为我们依靠的是真房源！凭借收取三证、拿到钥匙、VR实勘拍摄等每一项细微动作，努力为客户提供的好房源，通过贝壳强大的系统管理，有针对性的弥补不足，为后续的房源推广打好基础。自然会受到消费者关注，赢得用户信赖。”
经纪人每一个为之付出的行程量都将在贝壳管理系统里记录，每一个业务动作累积就会对应获得展位，获得更多的流量商机。“在贝壳，你的每一份努力都被看得见！”
这让门店经纪人尝到了甜头，新房经纪人从起初的质疑到后来获得线上进线，二手房经纪人通过线上进线最终为客户够得心仪的家。
贝壳网线上商机达成交
“在大家都觉得难的时候，正是我们能够为客户提供行业有区别价值服务的经纪人弯道超车的机会。只要努力就是最好的结果！”
门店新房CM陈松涛日常会给门店进行讲解系统及新房作业概念，从基础踩盘、小贝训练、新房VR带看等，让门店经纪人熟练运用贝壳VR黑科技运用，强化带看讲房水平，不断提升自身线上及线下业务接待客户的能力，实现更标准的讲房，更专业的带看。
同时，强调一二手业务联动的重要性，门店二手房经纪人在服务过程中要有推新房的概念，根据客户需求提供更为合适且性价比更高的购房体验。
4月9日门店通过一二手联动成交了美的云樾，成交客户是门店主做二手业务经纪人刘秀娟，通过贝壳网IM进线，前后维护近一周。由于无锡近期疫情反复门店不能正常营业，店东刘辉就亲自带领门店经纪人跑业务。
当天虽然带客户看了几套二手楼盘，但最终没有符合需求的房源。通过门店新房业务经纪人新房业务经纪人赵振友及二手房业务经纪人刘秀娟、王玲之间的通力合作，匹配了新房楼盘进行共同带看。
美的云樾是带看的第一个楼盘，客户对带看服务很满意，多次沟通想要的楼层、户型房源，详细了解周边配套后，就直接完成合同签约。
好服务才能赢取信任
一二手联动不仅能让客户感受到贝壳资源的丰富、经纪人的体贴专业，更能帮助经纪人提高成交的可能性。
在店东刘辉看来，能够为客户创造价值、感动客户的服务才是房地产经纪行业需要的。“与贝壳合作就是想要跟行业领航者一同努力，为客户提供可视化的服务。”
“在贝壳，从客户线上与经纪交互、VR带看、线下带看火石物料、服务周期给予的安心服务承诺保障以及交易服务中心专业服务及交易可视化服务，真正做到了让消费者安心的品质购房服务。”
要从客户的视角思考问题，真心为客户着想，做好服务，客户终究会被感动。
他说：“走出去才能看到差距，也更有目标。”，招募人员、培养良好的作业习惯，每月都有目标、有跟进、有量化、有管理，“专业、正规，这也是我对门店未来发展的想象。”
改变正在发生，时间就是力量。让我们共同静待因拼搏进取拥抱美好的到来！
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