如何来做一个社群的产品活动呢,这个工作可以分为三个阶段,即活动前,活动中以及活动后。限于篇幅,需要分为三个部分来解决。
今天我们首先谈谈第一部分,活动前,活动前我们需要做的工作同样可以分为3个:
1、设定一个社群做活动的理由(主题)
我们常常看到“**周年庆”,“双十一”,“春季上新”这些都是活动的理由,归纳下来一般有这四种:
1-1.时间理由(包括一些节假日,年度,季度,或者是纪念日等)
1-2.产品自身噱头(新品,清*仓等)
1-3.蹭热点(像以往的“**第一杯奶茶,一起萌”等等社会热门话题等)
1-4.自创噱头工(比如**最受人欢迎产品啊,热度第一**)
2、制定规则
有了理由,我们就需要来制定具体规则了,活动规则主要围绕5个点来设定:
2-1.怎么让这个主题更吸引人
2-2.要给人不一样的感觉,太过普通会被人无视
2-3.尽量合理设计活动门槛,不能影响用户参与。
2-4.活动主题与内容的匹配度,不能挂羊头卖狗肉,影响社群信誉。
2-5.综合考虑成本与收益是否合理,不能辛苦一场,全是白忙。
因为产品不同,用户不同,规则的内容也是有变化的,但他们的核心不变,在制定规则时,要考虑好上面五个问题,才能让活动规则更好的为产品运营服务。
3、社群活动的宣传方式和渠道
再好的活动如果宣传不到位,没有很多用户参与,那就达不到活动的目标,直接影响产品收益,严重的可能还会出现倒挂现象,就是投入多,但产出少。
这里分两种情况:
3-1.新群:新群的宣传重点在于引流,首先要了解清楚你的目标用户在哪里,所有目标用户可能出现的地方,就是你要宣传的重点区域。至于是地推,广告投放,线上推广那就是视情况而定。
3-2.成熟社群:成熟社群能够满足活动用户的人员基数,但如果宣传不到位,响应者寥寥无几,肯定也不行。有活动时,在社群里,运营人员起码提前一周造势,提前三天将相关活动信息覆盖所有群成员,对于不活跃群员需要进行点对点通知。目标就是让所有人都知道,让知道的都参加。
以上是在做社群活动前,我们需要做好的工作。万事开头难,要在开始的时候把事情落实好,才能保证下面的工作能平稳进行。毕竟好的开端,等于成功的一半!
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