群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众的大事要办，小事也要干，群众的急事要管，难事更要落实，只有将群众的“急难愁盼”问题放在心上，将解决群众的烦心事、忧心事和揪心事都落实到行动上，也才能让群众感受到后盾的力量和依靠的力量，才能让群众多一份安心和放心。

而群众的事情要及时的解决，要将问题扼杀在摇篮里，首先是要第一时间能够准确的掌握群众的情况，要畅通群众信息沟通的渠道，既要注重在“网格”中去收集民声，在座谈会、院坝会中去听民意，在田间地头去访民情，也要能够让网络问政、领导信箱、热线电话等等方式，成为群众说事的地方，构架起来“群众说事，干部解题”的机制，将群众的“微心愿”收集好，将群众的“金点子”听清楚，也才能依靠群众的力量，集聚群众的思维，才能解决好群众的突出问题。

小事连着民心，大事连着民生。要关心群众大大小小的事情，要融入到群众生产和生活的一线去，到群众的田间地头去，与群众一起谈一谈老旧小区怎么改造，公园广场怎么建设，“十五分钟便民服务圈”怎么打造，只有广泛的征求群众的意见，找准最为合适的解决问题的办法，事情办理取得的效果才能符合群众的期待，才能将实事办到群众的心坎上去，将好事办到群众的需求和诉求上面去，让为民的贴心取得暖心的效果，切实的提升群众的幸福感和满意度，向人民群众交出一份满意的时代“新答卷”。（杨红霞）