2022年4月18日晚7时许,沧州市公安局110指挥中心工作人员收到了一段视频“我的妹妹现在在我身边了,谢谢你们帮她回家!非常感谢!......”,伴随着感谢的话语是两张充满笑容的脸庞,事情起因还得从三天前的一个报警电话说起。

2022年4月15日11时42分,沧州公安局110指挥中心接到一个女孩报警“我被骗了,没有钱,能不能帮帮我”。电话那头略带稚气的女孩边说边哭,接警员立即安抚她,“小妹妹,别哭,发生了什么,能先跟我说一下吗?”。经询问得知,小女孩今年13岁,来自四川,她朋友称能为其介绍一份月薪上万的工作,她便隐瞒家人一路北上来到河北,没想到误入传销团伙,几经辗转到了沧州,身无分文,流落街头,现在市人民医院门口。听了小女孩描述后,接警员心头一颤,想到从四川到沧州那么远,小女孩年纪又小,立即通知辖区民警出警,并要求及时反馈处置情况。20分钟后,出警民警反馈,暂时把小女孩安置在救助站,后期由救助站做进一步处理。

在第二天交班会上,接警员报告了小女孩报警被送至救助站的情况。指挥中心领导嘱咐接警员,按照惯例对小女孩进行电话回访,询问她是否需要其他帮助。

4月16日上午,接警员打电话询问小女孩情况,并表示如果有需要,可以帮助联系家人接她回家。令接警员意外的是,小女孩明确表示不想回家,经过沟通了解,小女孩初二就辍学了,正处于青春叛逆期,不愿意家人管教,想在外打工赚钱。考虑到小女孩年龄太小,不可能长时间待在救助站,独自一人在外也不安全,接警员就以“姐姐”的身份劝她尽快回家,经过反复劝说,小女孩最终同意回家。

指挥中心领导得知这一情况后,安排专人与救助站对接,询问小女孩回家有什么具体要求,救助站回复,因小女孩才13岁,属未成年人,需要家长来沧州接回。在救助站协助下,指挥中心工作人员与小女孩的姐姐取得联系。

打开网易新闻 查看精彩图片
4月17日下午,指挥中心工作人员与在贵州的小女孩姐姐进行联系,但其姐姐称因疫情和费用原因不能来沧州接,因没有沧州直达贵阳的火车,只能让妹妹去石家庄坐飞机到贵阳,并已为其买了18日下午三点的飞机票。考虑到小女孩从沧州坐火车或客车到石家庄后,再独自一人前往机场可能不安全,经反复考虑,并得到其姐姐同意后,指挥中心工作人员联系了一名前往石家庄的顺风车司机,在确认司机可以安全将小女孩送至石家庄机场后,随即将司机联系方式告诉其姐姐。
小女孩前往机场的问题解决了,可上飞机又遇到了一个问题,经询问石家庄机场公安机关得知,登机前需要48小时核酸检测证明。指挥中心工作人员又联系了救助站领导,协调解决了小女孩做核酸的问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

4月18日8时30分,指挥中心工作人员带着为小女孩买的水、饮料、面包、蛋糕等食品前往救助站,与救助站工作人员一同将她送上顺风车。

打开网易新闻 查看精彩图片

小女孩坐上顺风车后,一路上,指挥中心工作人员每隔一段时间就联系她询问情况,“你到哪里了”“有没有不舒服”......。12时56分,小女孩回复,“姐姐,我到机场了,已领取登机牌,准备排队安检了,等三点多飞机就起飞了”。

当晚7时许,小女孩姐姐给指挥中心工作人员发来视频,视频里伴随着感谢的话语是两张充满笑容的脸庞,看着这两张笑脸,这几天为此忙碌的所有人员彻底放下心来。
“人民公安110,勇毅护航新征程”不是一句简单的口号,沧州市公安局110指挥中心所有接警员以实际行动来诠释这句话,在服务群众中体现担当,在解危救难中彰显责任。据统计,2022年以来,沧州市公安局110指挥中心共接报、处理各类求助报警3000余起,及时成功处置了大量病急送医、人员走失、危难救助等报警。
征途漫漫,惟有奋斗。沧州110,将始终守护群众平安。