4月19日上午，通过绕城高速岳王收费站的工作人员和太仓市浮桥镇方桥村村委会志愿者的接力，一包药品从苏州市区顺利送到了家住方桥村的钱老先生手中，解了燃眉之急。

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苏州绕城高速公司介绍，4月19日8:00左右，岳王收费站接到市民钱先生的求助电话称，住在太仓浮桥镇方桥村的父亲药品告急，想请岳王站的工作人员帮忙转接药品。钱先生说，他父亲由于长期服用一款特效药控制病情，以前都是他定期在苏州市区配好，然后送到老人所在的太仓家中。但由于疫情管控，岳王收费站目前为一般货车货运通道，小型客车暂时不能通行，无法将药品送来，只得向收费站工作人员求助。

工作人员立即将此情况上报给岳王收费站站长潘小荣，潘小荣了解情况后，当即答应为钱先生解决送药的问题。潘小荣在与方桥村村委会商议后，双方决定为老人接力送药，并约定在岳王收费站广场进行交接。

4月19日上午9：40左右，钱先生将一包药品及一张写有父亲地址及联系电话信息的纸交给了潘小荣后原路返回。10：00左右，方桥村村委会志愿者到达岳王收费站接过了药品，随后，将药品送到了钱老先生家中，当时距离岳王收费站接到钱先生求助电话还不到3小时。