你最近收到韵达快递了吗?

昨天,家住余杭区的一位网友向志玲吐槽,自己月初网购了一件商品,卖家发的是韵达快递,结果时隔将近20天,包裹不仅没到她手上,反而被自动退回了卖家处。

联想到最近山西等地的韵达快递疫情链,大家还能愉快地寄韵达包裹吗?

韵达客服:汽运管控属不可控因素,建议退款

有人3月底买的东西现在还没收到

根据网友向志玲提供的网购截图,这个包裹于4月3日在江苏淮安被揽收,4月11日到达位于嘉兴的浙江杭州分拨交付中心,4月18日包裹抵达杭州后,却被标上了“疑难件”退回了江苏。

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志玲通过韵达快递小程序联系上了官方客服,对方在登记快递单号后,表示2小时内会有专员进行电话回复。约1个半小时后,客服来电称,由于疫情管控影响部分地区的汽运,杭州网点的部分快递都出现了类似情况,属于不可控因素,建议尽快找卖家退款。

志玲先后提出“为什么已经送到杭州了却要退回”以及“其他快递都能正常收到”,对方反复重复是因为汽运出现异常,现在只能退款处理。

随后,志玲前往韵达快递杭州下沙四公司营业点打探情况。

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中午时分,网点内只有两位女性工作人员在电脑前办公。一看志玲进门,其中一位立刻心领神会道:“是不是快递滞留了?”

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这时店里来了一位年轻女孩,也是来问快递的。她告诉志玲,自己3月31日在网上买了一些零食,深圳卖家4月5日发货,7日包裹到达位于绍兴的浙江萧绍分拨交付中心并显示发往杭州,之后便再也没动过了。

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“我打了官方电话,结果全是语音提示,再下去都要自动收货了。”

工作人员承认,最近确实有不少快递在运输途中被滞留,这和沿途高速的管控有关,“杭州件很多都是在绍兴中转,也就卡在了萧绍分拨中心。等不下去的话,你要不直接找卖家退款吧。”

这样的情况什么时候能恢复?“说不好,我们也没接到任何通知。”

如果是生鲜产品,该如何赔付?对方建议,如果是从电商处购买,建议先找商家沟通,让店家协调处理。或者也可以等收到件后,登录韵达小程序进行登记。

中通、顺丰都表示收发正常

但受疫情管控,时效上或许会有延迟

韵达包裹们遇到坎坷,其他快递怎么样了?

志玲又来了不远处的一家中通快递,工作人员表示他们目前没遇到这种大规模包裹滞留的情况,但受部分地区疫情影响,包裹时效可能会慢一些。

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“比如之前广东寄到杭州大概两三天,那现在就可能要三四天这样。但如果说省内的包裹,影响都不大的。”

志玲还联系了辖区内的顺丰快递员,对方表示,目前收发都正常。

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在石桥路附近的一家兔喜生活快递超市,架子上整齐摆放了周围居民的快递。

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店主告诉志玲:“之前挺长一段时间都没韵达的包裹,不过今早刚拉了一车过来,估计后面会慢慢恢复吧。”

韵达、顺丰“涉疫”事件后,

快递业如何保障畅通?

疫情之下,快递业究竟该如何保持畅通?

据新华社消息,4月18日,全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开。

会议要求,要关心改善物流从业人员工作生活条件并给予延期还贷等金融支持。要足量发放使用全国统一通行证,核酸检测结果48小时内全国互认,实行“即采即走即追”闭环管理,不得以等待核酸结果为由限制通行。

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据国家邮政局监测数据显示,3月,快递行业业务量为 85.4 亿件,同比下降 3.1% (2022 年 1-3 月同比+10.5%);3 月单票均价为 9.58 元,同比下降 1.1%,环比提升 0.8%; 3 月收入为 818.5 亿元,同比下降 4.2%。

从快递公司公告来看, 2月,顺丰业务量 6.38 亿件(同比 -8.33%),1-2 月量 16.27 亿件(同比+2.01%),收入 98.49 亿元(同比-3.36%),单价 15.44 元(同比+5.46%、环比减少 2.03 元)。

韵达、圆通、申通 2 月业务量分别为 12.16、9.67 和 7.23 亿件,同比分别+73.5%、+82.8%、+85.6%,份额分别为 17.6%、14.0%、10.5%, 1-2 月业务量同比分别+30.7%、+27.8%、+39.0%,单票收入分别为 2.34、2.66 和 2.59 元, 同比分别+8.3%、+2.3%、-4.8%,环比减少 0.28、0.06、0.00 元 。

“疫情后,收件明显变少了。总体收入下滑了1/3。幸好总部提供了无息贷款等支持,但总体看,越来越难。”有资深通达系加盟商感慨。

4月18日,顺丰报收52.52元,涨幅4.27%;韵达、圆通、申通报收17.15元、16.53元、8.73元,跌幅1.04%、0.90%、0.48%。

对此,你怎么看?

你的韵达快递收到了吗?

欢迎在评论区说说!

19楼(my19lou)

作者:瓜子

审核:宛如

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