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关于起初为什么会选择开通400电话，不同企业老板有不同回答。

但使用400电话一段时间后，当初那些或随意、或经过调研，最终决定开通400电话的企业老板，在使用后纷纷表示：“真香”！

合理利用400电话，给企业带来的改变会远超期望值。

企业的400电话成功开通后，还要注意以下几点，将400电话的价值最大化！

400电话后台号码绑定

成功开通400电话后，企业需要做的第一件事就是通过后台绑定手机、座机。成功绑定后，方可接听外部的来电，相当于低成本地搭建一个400呼叫中心。

企业可进入400电话管理后台自行绑定相应的设备，不同设备的绑定设置方式差别不是很大，绑定方式也较为简单；也可以找400电话服务商一对一客户经理辅助完成设置。

400电话接听顺序设置

后台绑定号码后，就要根据自身需求设置对接听顺序进行设置，不同的接听模式都是有一定规律。若企业不主动设置，系统默认按照来电随机分配的模式，无规律地将进线分配给所有客服人员。

企业如果有业务能力较为突出的客服，可以选择来电优先分配的转接模式。这种转接模式按照绑定号码的顺序接听，企业可以将业务能力强的客服号码排在前列，优先接听客户来电。

还有一部分企业为了最大限度做到业绩评比的公平公正，会设置来电按比例分配的转接模式，所有绑定在后台的号码被安排接听的概率是相同的，最大限度保证了公平。

400电话服务监督设置

服务监督是企业开通400电话后不可忽视的板块，400电话技术领先，为用户提供丰富的数据统计功能、服务监督功能。

通话录音+挂机及漏接短信提醒：在400电话后台，企业可以查询到详细的通话记录。不仅有关于通话与漏电信息详细记录，还能查看相关来电的地域与时段分布。帮助企业提升客服服务质量。

满意度调查：400电话管理后台还为企业提供满意度调查服务，及时了解客户对坐席服务人员的服务评价，通过此功能分析每个转接电话的评价数据。方便企业对自己的通话活动和客户资源进行管理。

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值得注意的是，这些400电话功能中大部分属于增值服务，因而企业在办理400电话时，就应当提前考虑好在实际业务中所需要的功能有哪些，再进行开通。