四月中旬滨城再受疫情冲击,工商银行大连分行现金营运中心、风险监控中心迅速反应,因势而动,坚持疫情防控不松懈,金融服务不断档,用速度、用温度、用行动履行担当,践行使命。

运行风险监控中心

突发疫情 周密稳妥部署

分行运行风控中心所在区域出现人员集中隔离、同址网点突发疫情,中心面临疫情防控和业务连续性双重压力,风控中心党支部严格落实“四方责任”,在分行党委的关心指导和统一安排下开展全员核酸检测和场地消杀,按照“四早”原则积极稳妥开展工作。中心安排专人及时做好与隔离人员、支行网点、社区和分行等多方信息沟通,及时掌握疫情变化,确保在班员工健康安全;同时做好居家人员的业务学习安排,保持良好心态。

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坚守责任 服务客户保障

在疫情防控关键时期,中心党支部倡导全员提高站位、坚守责任,团队间互帮互助,通过e视讯等多种渠道学习业务处理,克服人员少等困难,确保在总行投产新模型的情况下无超时处理业务,保障单位客户印鉴建库及时,为客户账户资金安全保驾护航,为客户服务提供安全基础保障。

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弹性排班 党员冲锋在前

风控中心及时果断采取弹性排班制,监测、督导、对账、档案、国库印鉴五个团队结合本团队实际,克服“中心人少但业务量不少”的困难,党员干部带头奋战,在班人员放弃午休时间保证各项工作及时完成。

突遇临时停电,中心督导人员在等待临时电的时候用手机照明继续工作,保质保量完成工作任务,在严格执行疫情防控要求的同时,五个团队紧密团结,保证业务运营风险防控不放松!

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备份场地 应急预案到位

中心及早安排专人检查备份场地机器设备、网络等软硬件设施完备性,确保安全可靠、即来即用,并提前做好相关人员备案,确保应急保障到位;在出现区域疫情等新情况后,提前考虑多种预案确保有效应对,提供基础科技系统保障,确保万无一失。风控中心党支部充分发挥战斗堡垒作用,党员勇挑重担,以实际行动做表率,彰显了风控人不怕困难、战之能胜的风采!

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工抗疫情

现金营运中心

迅速反应,统筹部署。

疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生后,现金营运中心第一时间召开专题会议,启动应急预案,执行A、B班工作制,强调各环节防控要点,并指定专人负责区域管(封)控信息公告,疫情发展态势,网点业务需求等相关信息的收集与反馈,确保各项工作有力有序有效。

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抗疫情,联防联控全员发力。

测温验码,把好“入口关”。坚守底线,严格环境消杀。做好网点款箱、ATM款包、上门收款款箱入库工作。对来自不同渠道的款箱(包)喷洒消毒后集中入库,经紫外线二次消毒。回笼现金分类摆放,再经紫外线、高温方式消毒杀菌后清分、封存、保管,满足要求后上缴或投放,让客户用上“放心钱”。

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战疫情,优质服务“不打烊”。

面对支行网点因疫情临时停业需求,中心立足主责主业,全力做好应急服务,确保特殊时期优质服务不打烊。对重点区域上门收款及时做好款箱消毒。按照人民银行要求,定向关闭重点区域自动柜员机循环功能,中心同步加强设备硬件环境的监测和缺满鈔监测,保障客户服务。

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敢担当,坚守岗位“我在岗”。

疫情就是命令。中心全体人员以大局为重,有的临近退休依然兢兢业业坚守岗位,有的家中长辈病重离世毅然主动回到工作岗位,有的家中有年幼孩子无人照顾但仍克服困难放弃休假,他们的付出与努力,为特殊时期金融支持不停摆、服务不断档贡献力量。

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助力战“疫”,彰显责任担当。

心之所向,方能远行。现金营运中心将持续提高政治站位和责任意识,做好常态化疫情防控,以实际行动响应总分行党委决策部署,抓好现金支持与服务保障,用高效运行助力分行高质量发展。

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