4月22日，记者从国网沈阳供电公司获悉，自4月12日沈阳市疫情防控指挥部发布第48号通告以来，国网沈阳供电公司全力投入到全市复工复产供电保障之中。目前该公司正已累计处置95598工单3062件，其中故障报修工单1825件，业务申请880件；累计出动车辆1180次，供电服务人员3666人次。
4月18日，和平区政府公共服务微信群里弹出一则求助信息：“我是新华街道刘立峰，新华街道民族南街246号百味堂，一楼门市电闸冒烟现涉及4户网点停电，产权维护确认为现场商户，因无能力自行维修，恳请相关部门尽快帮助解决。”获悉该信息后，和平区供电分公司第一时间安排人员核实现场情况。现场停电的中药店是周边地区唯一的中药制剂商店，医疗物资批发商户又经营着医用口罩和消杀物资的批发，停电直接影响了商户的正常经营及周边居民的生活需求。分公司立即组织共产党员服务队开展延伸服务，将客户侧的故障电缆隔离，并为客户重新架设一条89米负荷电缆。经过近5个小时的紧张施工，4户停电网点终于重新恢复用电。
据悉，国网沈阳供电公司所属各单位第一时间与政府相关部门沟通，动态掌握复工复产企业用电需求清单，组织对重点保电客户开展隐患排查和应急服务，主动协助客户切实解决复工复产中遇到的用电难题，为企业正常有序恢复生产提供前期电力保障。
4月20日，国网沈阳新民市供电公司供电服务人员来到辽宁奥多程农业发展有限公司为企业开展用电检查。供电服务人员结合该企业的用电性质、用电容量、历史用电量等情况制定最优的用电检查方案，对企业供电线路、用电设备运行状况、预防性试验和安全隐患等诸多环节进行了逐一排查，积极协助企业制定整改计划，跟踪整改进度。
国网沈阳供电公司还提升线上服务渠道运营力量，向企业客户推广使用“网上国网”APP等线上渠道，引导客户线上缴费、电费查询、业扩包装等业务，并充分利用APP“能效账单”等各项功能，帮助企业根据生产复工实际情况降低用电成本，提高生产效能。
（史灵丰 杜岩）
图片来源：国网沈阳供电公司
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