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政务服务好不好,请您给出好差评。近日,滨湖新区行政审批局通过现场讲解、发放宣传彩页等形式,积极开展全区“好差评”宣传推广工作。

在政务服务大厅群众办事的过程中,除了办事窗口设置评价器、评价二维码进行“一事一评”“一次一评”以外,还可通过好差评留言板、意见簿意见箱、投诉热线等线上线下全渠道,对办事内容、办事流程、服务效率、服务态度等进行全方位、多维度评价。同时制作“好差评”宣传彩页,分发至12个相关部门,从评价内容、线上线下多种评价渠道、五个评价等级等方面向企业群众宣传,积极引导企业群众进行真实评价,了解企业和群众诉求,接受社会监督,不断改进政务服务,提升工作效率。

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