供应链采购计划做得再好，再强，都无外例外会出现各类异常，因为变化总比计划多，从大行情到人为小失误，从原材料、制程、工艺、质量管理、运输、报关、或是付款都出有异常，原因层出不穷。做得越好的，无非计划性、稳定性好，又或是公司强势些。而外行以为采购永远是甲方，订单一下，供方就将质量完好数量不差的物料妥妥地送到需方仓库，这其间更多的是无数的追货血泪史。我们一起来探讨解决方案：

1、发邮件

2、打电话

3、驻厂跟进

4、多家供货

A家不行买B家，大通货哪里都有，对于有风险的物料，前期你得考虑送样的时候最好能两家，这肯定会耗资源，但为了防范风险，是必要去做的，有些也会开备模，关键得要灵活应变。

5、深夜电话

很多人从来都是以忙为缘由，不接电话，那好，你白天不接，晚上接吧，每天打，总会接，不生气不骂人，耐着性子请求加快加速，一般来说，你早上接的电话很多你都忘了，如果一件事情重复再重复，效果肯定有的。

6、扩大影响

可能业务员根本没有上报，可能是供方人为失误，那你可以将邮件电话给到对方高阶点的领导，别怕自己职位小，别怕你影响力不够，别怕被拒绝，就是要让对方全公司人都知道，包括对方老板也包括自己的上级甚至更上级，你们欠我的物料，速速交货，我们还可以是好朋友。

7、帮助厂商

很多时候，供应商不是不想做，是做不好，又或者原材料到不了，你可以利用你的厂商资源或公司的技术人员帮助他们，质量的改善、原材料的调配，互相帮助是应该的，帮厂商就是帮自己。

8、追溯更上游厂商

去了现场才知道根源在哪里，办法总比困难多。

9、 技术替代

有些自主品牌不会像OEM、ODM厂那样受限制，在技术上可以为了应对供应市场变化做一些替代，例如高精度替低精度，高电压替低电压，进口货替国产货，只要是PIN对PIN就有机会，但前提是你平时就得多“接客”，多见厂商，他们都会有替代方案推荐的。

10、干部出面

有时候官大一级压死人，这句话是真的，小弟跑三四趟抵不过老大一个电话，老大或是老板出面了，能搞定的。

11、餐桌沟通

亚洲气质舞王尼古拉斯.赵四曾说过一句名言，我深深的认同，世界上没有什么事儿是一顿烧烤不能解决的，如果有，那就是两顿。中国自古以来，饭桌上谈生意那是常有的事情，那么谈追货也是可以的，吃人嘴短。

12、调现货

钱能解决的问题，都不是问题。如果有钱，而又真的是要解决问题，那调现货也是可取的，当然必须确保货源真实可信，千万别买到假货。

13、改变运输方式

海运改空运，陆运改快递，快递改自取，看似成本上牺牲了些，但为了不失信于客户，不影响大成本，各种解决方案都可提，那你得了解相关的成本与效率问题。

14、加急费用

15、改变支付方式

天下熙熙攘攘，唯逐而趋。采购追货，是为了职业的责任感，荣辱感，最后是成就公司在客户的美誉度，供应商是为了实现人生价值，实现人生价值还是需要钱的，预付款是最爱，其次TT电汇，再次银行承兑，最次等通知。既然是这样，厂商有时候还是会看在钱的面子上，能多快就多快，那就快去申请预付款或是提前付款吧，支付既可以是提前，也可以是推后，推后就不太建议了，做点小生意不容易，大家努力尽全力吧！

16、友情追货

有可能你现在的公司还不大，还在成长，那很可能牛点的代理原厂或制造商不重视你，这是很正常的。但是，如果你的前同事，你的前老板，你的好朋友，在一家大企业，或是人脉刚好救到你，那么请他出面，事情很有可能发生逆转。

17、拉电闸

你只是要表明，誓与准时交货共存亡的决心。不安排出货就不走了，亦步亦趋，用你的真诚打动对方，采购人得做到胆大心细脸皮厚。

18、当前最后一招

通过各种努力，你都搞不定，那么，你也要学会投降，去找计划，找营业，道出实情，任怨任骂，千万别藏着掖着，这样反而害人，该投降就投降吧，失败是成功之母，所以与内部的同事处理好关系，保持好信息通畅，有时候人家也会理解一二的。

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