浪潮新消费《2022年私域电商平台趋势报告》的整体目录如下,今天我们主要聊的部分是关于私域电商消费者现状和私域消费及私域电商的未来趋势两个部分。

一、私域的市场有多大

解读:这里面最值得关注的就是:私域电商的优势还在于能下沉到很少用购物软件的中老年人和三四线城市用户,这是公域电商难以获取的消费新增量。

很多中老年人对于淘宝及其他购物APP的使用并不熟悉,这时候依托于微信的私域电商有着先天的优势,定向的商品推荐,便捷的用户触达收割了很多此类用户。

相较于一二线城市的人际关系冷淡现象,三四线城市用户间的人际关联则要热络很多,这就很容易形成私域用户的分享裂变行为的产生。一二线城市用户“我有你不能有”的个性化购物意识,在三四线城市用户中则是截然相反的存在。他们更趋向于“你有我也要有/我有你也要有”的分享型购物理念。

这是一个在以前不怎么被关注的消费群体,但随着互联网及物流的普及,他们的消费能力不容小觑,这是私域市场的流量宝藏,一块非常诱人的大蛋糕,。

解读女性是核心消费群体这是毋庸置疑的,不管是在私域还是公域。“李佳琦背后的女孩们”实力显而易见,所以不管做的是哪类产品的私域,女性市场绝不可以缺席,她们不一定是产品的使用者,但大多数是选择产品的决策者。“她时代”就是这么嚣张!!

解读:3年新冠对经济打击挺大的,但意外的促成了国民意识的觉醒,很多人的民族自信上升到了极点,从而对于国货有了重新的认知和喜爱。

“白象”、“鸿星尔克”的野性消费很好的验证了这一点。所以做私域,你也可以打打感情牌,做私域只有打开用户的心才能打开用户的钱包,当然言行一致才能走得长远。

解读:在私域这个赛道上,品牌并不占太大优势,社群的辅助削弱了品牌的影响力,取而代之的是个人IP或是商家人设。

李佳琦的一句“买它”,女孩们便争先恐后的打开钱包。私域是一个社交型市场,你得先有信任有关系,才会有转化。

解读:前一篇里我们聊过做好私域要具备的四种能力时,谈到过私域产品的商品力,上面的报告再次验证了不是所有产品都适合做私域。高复购,多SKU的产品才能是私域里活得更长久。

解读:报告说得很明白,市场很大,钱很多,速来!

二、私域应该如何做?

解读:以往的私域引流手段,噱头因为越来越常见,一味的低价策略讨好不到用户,很多人对此已渐渐失去了兴趣。最终留住用户的,还是要在产品质量和服务上下功夫,“有情怀”的硬货才是王道。

解读:做私域,不只要客户关系维系得好,产品同样要做得好。没有好产品的私域运营显然会“中气不足”,也必将被市场淘汰。

结语:以上是对《2022年私域电商平台趋势报告---浪潮新消费》的个人看法,欢迎各位的讨论,原报告还有很多内容,有兴趣的朋友可以找来看看。