为深入贯彻落实总行“以奋斗者为本”的价值理念，聚焦建设一流数字化敏捷银行、培育一流数字化运营人才的工作目标，激励广大柜面员工立足岗位、创新争优、建功立业，4月26日至27日，恒丰银行南京分行举行了2022年运营综合能力竞赛暨“工匠人才创新工作室”选拔初赛。

精心组织，厚植成长成才沃土

运营条线尤其是柜台岗位是银行对外营业、提供社会服务的窗口，更加需要心有定力、千锤百炼，弘扬新时代的“工匠精神”，淬炼一支专业型、服务型和创新型金融服务团队。

恒丰银行南京分行党委高度重视运营条线人才培育工作，用心打造“工匠人才创新工作室”品牌，开展“全员学习季”、服务技能竞赛等活动，在全行营造“学理论、练技能、优服务、比业绩”的良好氛围。运营管理部认真组织技能竞赛和创新工作室筹建工作，共设置理论知识、汉字录入、翻打传票、单指单张点钞等4个项目，组织来自分行辖内25个网点的95名选手同台切磋竞技、尽展技能风采。根据疫情防控要求，本次比赛采用线上线下测试相结合、现场监考与远程监考相结合。理论知识、汉字录入、翻打传票利用培训学习系统进行线上测试，单指单张点钞线下比拼；运管部人员分批对南京同城网点进行现场监考，二级分行通过视频进行远程监考。

在备赛过程中，运营条线的业务技能“小匠们”利用班后时间，勤学苦练、主动加练，以榜样力量带动了一批年轻员工，掀起了“比学赶帮超”的岗位练兵热潮，技能骨干队伍进一步壮大。

奋勇争先，技能精兵尽展风采

初赛场上，高潮迭起，无论是经验丰富的老将，还是初露锋芒的新手，均展开了紧张激烈的角逐。在理论知识竞赛中，参赛选手们聚精会神、沉着答题，凭借过硬的理论基础和扎实的工作经验，填空、单选、多选、判断等各类难题逐一应答，达到了以测促学、以学促能的良好效果。在技能比武竞赛中，清脆的键盘声，一行行字符输入系统，准确无误、操作精准。一张张钞票在选手们灵巧的手指间滑过，拆把、清点、墩齐、扎把、盖章，动作一气呵成，充分展现了快、准、巧的点钞技能，彰显出精湛的技能和深厚的功底。

通过比赛，有效激发了南京分行广大员工钻研业务、苦练技能的积极性，在全行营造了爱岗敬业、凝心聚力、岗位成才的浓厚氛围，达到“以赛促学、以赛带练”的目的。

示范引领，人才活力竞相涌流

为积极响应总行“服务全行经营发展大局，引领职工建功立业”的工作部署，恒丰银行南京分行深化打造“工匠人才创新室”，推动以学习为抓手、以实践为推力、以创新为目标，着力夯实创新基础、赋能员工发展、推进网点转型。持续更新柜面业务操作和技能“英雄龙虎榜”，研究网点智慧化转型、厅堂服务一体化等项目课题，及时总结推广创新工作室的创新成果、成功经验或做法，持续发挥创新工作室的示范引领作用。

下一步，恒丰银行南京分行运营条线将深入贯彻落实总、分行党委的工作部署，积极响应“立足岗位做贡献 运营青年当先锋”的行动倡议，充分挖掘广大一线员工的潜力与闪光点，全面提升运营服务质量和业务水平，更好地为客户提供敏捷、专业、高效的金融服务，以新时代“工匠精神”汇聚运营队伍的奋进动力和创新活力，奋力谱写高质量发展新篇章。