温大妈家的冰箱在凌晨发生了爆炸，冰箱门飞了足足十米远，导致家里面目全非，就连邻居也吓得跑出家门，这到底是怎么回事呢？温大妈透露，女儿在外打工，家里只有自己一人居住，当晚自己正在熟睡，突然听到一声巨响，房门被异物撞开， 就连床也跟着颤了几下，温大妈吓得不轻，等她缓过神来才发现，冰箱门竟然飞到了床边，走到杂物间开灯一看，原来是冰箱炸了，整屋一片狼藉。
温大妈的女儿请假赶回了家，她表示，冰箱被放置在了杂物间，幸好没人居住，而且屋里也没有其他大型电器，所以基本上可以确定，是冰箱发生了爆炸。温大妈表示，当时巨大的冲击力，使冰箱直接撞开了上锁的木门，门锁直接别断。
根据木门上的痕迹就可以看出，威力确实不小，冰箱门飞出了足足十米远，直到撞上温大妈的床和墙面才停了下来。邻居都表示，自己活了这么大，没听过这么响的动静，那冰箱为何会爆炸呢，难道冰箱内部放了什么东西吗？大妈表示，下面的冷冻层只有手工馒头，而上面的冷藏层，放了四个皇冠梨和一瓶青椒酱。
由于女儿担心食品发霉，就将冰箱上面进行了清理，随后温大妈拿出了购买冰箱的票据，原来这台冰箱是他在九年前，花了2499元的价格购买的，期间一直没出现过任何问题，在意外发生的第二天，温大妈的女儿给售后打了电话。
售后在拿到物品损坏清单后就没了音讯，女儿再次打电话，售后却表示爆炸并不是冰箱引起的，所以不会做出赔偿。可女儿表示，杂物间除了冰箱，几乎没有其他电器，就算是其他电器爆炸，会把冰箱炸的四分五裂吗？售后听到这里直接将电话挂断。
女儿也上门找过售后，可过了半个月的时间，依旧没有得到售后的回复以及赔偿，出于对母亲的安全考虑，女而这才寻求调解员的帮助。售后人员认为，可能是人为因素引起的爆炸，如果要求公司赔偿，必须要找相关部门做鉴定。女儿无奈，便直接报了警，直到这时，冰箱售后竟主动联系了温大妈。对方表示，可以出于人道主义，免费为温大妈家里损坏的地方，做一些基础性的修复，如果温大妈因为此事受伤，他们也会支付全部医药费，但对于爆炸是否由冰箱引起，售后依旧矢口否认。因为冰箱本身不可能爆炸。女儿对售后的态度很是气愤，他坚持认为就是冰箱存在质量问题。
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