投保不是结束，而是服务的开始

01

理赔简报

投保产品：恒大人寿恒祥住院津贴

投保时间：2020/07/01

出险时间：2022/03/02

住院天数：7天

事故原因：肛周脓肿

申请时间：2022/4/23

理赔到账：2022/4/25

事故总金额：5640元

社保报销金额：3127元

保险理赔总金额：700元

02

理赔现场

03

理赔故事

2022年3月初，客户因为肛门疼痛而在株洲市三三一医院检查，因肛周肿痛而入院住院7天。

住院总费用：5640元，社保报销3127元，个人承担了2513元。

客户曾经在平安购买了小额住院医疗险，因为主险缴费期满，而附加险也自动停止，所以导致此次客户并没有住院医疗费用的报销。

在2020年7月曾经有在小泽这配置住院津贴险，故此次住院7天，给予了100元每天，总计700元的住院津贴补助。

其实本次理赔的处理过程中，我个人也觉得有些内疚，毕竟没注意到客户之前买的保险已经停效，导致了客户产生了损失。

为避免此类事件再次发生，在小泽这进行规划和配置，会要求全部配齐，而不是替客户省钱而进行查漏补缺，盼知悉。

在小泽这里买的保险，出险之后，就医之前，一定要第一时间联系小泽团队。

我们会为你做好服务的。