一名女子在脸书爆料，称自己和朋友带着孩子去槟城的酒店，结果却住进了“幽灵酒店”，把她吓坏了， 不过，酒店随后发表声明澄清，旅客所指的“鬼”，实际上是一名经常在附近游荡的精神病患者，并非闹鬼。

该酒店表示，在收到员工和客户的几起骇人听闻的投诉后，已向警方报警并加强了酒店区域的安全措施。

几天前，一位女士在 Facebook 上发帖称，她和她的家人住在槟城的一家酒店，但是却体验到她永远不会忘记的事件。

这位女士在 Facebook上抱怨说，她听到了敲门声。 吓坏了她。

“我们住的是一间旧的两层楼房改建的房间，楼梯连接两层楼，有两个房间和两个浴缸，房间超级大，我们入住的时候，孩子一直在哭，我心想。 他们一定是太累了，所以他们准备早点睡觉。”

她说，当她准备上楼睡觉的时候，她听到了敲窗户的声音，但她很确定外面没有人。

“我也觉得可能是自己想太多了，没想到半夜听到很多声音，包括走路声和各种声音。半夜四点多，有楼下敲门很猛，我朋友有3个孩子分房睡，吓得赶紧搬到同一个房间。”

她说，她确定这不是幻觉，又怕睡不着，只能抱着孩子入睡，两人一直聊到天亮。

“早上6点，我看到房间前有影子，我拼命打电话给柜台，直到早上7点有人接通，我立即让柜台帮我结账，酒店的服务态度很好，但房间太可怕了，第一次住这么可怕的酒店。”

她的帖子随后在网上引起了很多网友的关注和讨论。 被指“闹鬼”的槟城酒店也迅速在脸书上发表声明回应，并指出所谓的“鬼魂”事件其实是附近的人。 在半夜骚扰居民的流浪精神病患者并没有真正闹鬼。

佩纳加指出，这是被骚扰客户居住的房间，五个独立的房间，走廊不能关闭，所以不能排除外面的人可以进来骚扰，酒店已安排加强夜间安保。

Penaga Hotel在一份声明中指出，他们在Facebook上获悉有网友在入住该酒店后抱怨“遭遇鬼魂”。 经过调查，他们发现这可能是由于最近在酒店附近游荡的无家可归者造成的。

声明说，这名被认为患有精神病的流浪汉经常穿着长裙，大声喊叫或发出奇怪的声音骚扰他人，并咒骂和威胁他人，扰乱了当地的治安。

Penaga酒店声明中所谓的“闹鬼”事件，实际上是由一名精神病无家可归的无家可归者造成的。

“我们确实收到了一些员工和客户的投诉，他们说他们对此感到震惊。所以我们已经报警并加强了酒店区域的安全措施。

“然而，并非一切都在我们的控制范围内，所以我们为发生在我们客户身上的事情道歉。”

声明称，酒店管理层非常重视所有客户的投诉和反馈，因此聘请了一些专业人士协助解决此类问题，希望为客户提供宁静舒适的入住体验。