霍尔果斯党员“小管家”志愿者运用“互联网+”，结合实际，开展基层治理工作。线上“党员好管家”主动与居民进行交流互动，为村民带去民生政策解读；在群内征求居民建议意见，获得社区建设管理的金点子。线下党员“小管家”参与社区智能管理服务，发现水电抢修和危急险情，会通过社区群及时发布信息，村委就会第一时间赶到。

“我为群众办实事”是党员干部义不容辞的责任，而新时代，人民对美好生活向往的追求，是广大党员干部奋斗的目标。而要解决群众实实在在的问题，要破解群众服务中的难题，要补足民生服务的短板，不是轻而易举的事情，是需要走心和真心，必须要坚持践行群众路线，坚持到群众的身边去，拉进干群之间的关系和距离，要能够多一些“趾间”的走访，也多一些“指尖”的问政，真正的走近群众的生产和生活，真正的了解群众的情况和需求，才能深入实际，摸清情况，从而针对性的为群众做好服务工作，查漏补缺、循序渐进，为群众办实事、办好事、解难题。

群众的声音要听清楚，群众的想法要问明白，只有少走弯路，少出问题，真正恰好群众有需要的时候，群众有困难的地方，都能够马上到群众的身边去，与群众一起去找问题，一起去解决问题，也才能从群众的角度去考虑怎么样解决难题，依托群众的力量，调动群众的积极性，与群众一起齐心协力的去实施好老旧小区改造，在就业、医疗、教育、养老等群众关注度高的方面，去开展好相关的工作，与群众一起去商量着高质量的推动。

用好网络民意“聚宝盆”，畅通民意“直通车”，让群众能够有地方去“说事”，党员干部也有渠道去“接单”，收集起来群众的“需求清单”和“问题清单”，交办到干部的“任务单”上去，一件一件的去干实事，一点一点的去解难题，切实的增强群众的获得感，提升群众的幸福感和满意度。

（颜莉）