31年前，沐浴着浦东开发开放的春风，中国太保诞生于上海，成为中国首家全国性股份制商业保险公司，踏上立足上海、服务全国的征程。
28年前，中国太保寿险苏州分公司在苏州落户，开启了立足苏州，深耕吴地的发展道路。中国太保寿险苏州分公司坚持秉持“保险姓保、保险为民”的理念，专注主业，做精专业，以客户体验为落脚点，将“责任、智慧、温度”的太保服务不断苏州本土化、精准化和周到化。
尤其是2022年以来，面对苏州突如其来的疫情，中国太保寿险苏州分公司积极践行社会责任，回归保险本源，持续推进疫情防控和经营发展，确保疫情防控期间太保服务不断档、不缺位，为实体经济和人民群众贡献了精准有力的太保力量。
党建引领，以高质量党建带动高质量发展
苏州分公司坚持抓党建从工作出发，抓工作从党建入手，不断增强党委政治核心作用、党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。全面启动支部标准化建设工作，吴江党支部、第一党支部荣获“优秀基层党组织”荣誉称号；不断塑造党建品牌，在全国劳模馆成立实践基地，创立服务品牌“太美服务”，荣获太保集团百强党建品牌；坚持党管干部、党管人才，抓好干部人才、高端人才和青年人才的体系化建设，进一步激发组织活力；以党建促合作，加强共建引领，与多个市级机关、行业协会党支部签署党建共建协议，践行保险服务社会理念；以中国太保集团-浦发银行党建共建为指引，通过与浦发银行苏州分行深化党建共建，全面加强了各个领域的战略合作，取得良好成效。2021年以来，苏州分公司以“庆祝建党100周年”“喜迎二十大”为主题，从上到下开展了一系列党建活动，积极承办了苏州金融工会、苏州金融团工委“苏州金融青年党史知识竞赛”活动，积极参演了苏州金融系统建党100周年文艺汇演活动，在苏州金融系统树立了良好的口碑及品牌影响力。
回归本源，发挥保险保障功能
疫情无情，太保有爱。2月14日，苏州突发疫情以后，中国太保寿险苏州分公司主动弥补疫情期间客户保障缺口，全面拓展了40款长期疾病保险新冠责任保险保障，最大限度发挥保险的保障功能。同时，向广大员工队伍发出“两送一做”行动倡议，向苏州市民送保障、送服务，在所在社区积极做志愿者。分公司向广大苏州市民赠送30天“护身福”防疫健康专属保障，最高保障10万元，并携手太医管家定向苏州地区居民推出15天内无限次免费线上问诊服务。公司内外勤伙伴积极响应公司号召，组建了“太温暖”志愿者服务队，共有264名员工和近百名营销员加入，志愿服务活动覆盖60多个社区，累计服务时长超3000个小时。此外，公司还主动对接苏州市各区域政府需求，为苏州市抗击新冠肺炎疫情战役中无私奉献的志愿者提供保险保障，全面保障参与疫情防控人员因公遭受意外，感染新冠肺炎的风险，解决抗疫志愿者的后顾之忧。截至目前，保障覆盖疫情防控志愿者近万人，涉及总保额30.6亿元，其中新冠责任保额28.3亿元。
聚焦健康，推动四大健康服务升级
一直以来，中国太保寿险苏州分公司不断拓宽服务外延，践行健康中国战略，与苏州市民一起共建共享健康苏州。今年5月1日，中国太保寿险苏州分公司通过在线直播方式，正式发布《“防诊疗复”健康管理方案》，启动“ 与爱相伴，美好人生”客户服务活动，推动全民健康、全家健康、全流程健康、全生命周期健康四大健康服务全新升级。
一是全民健康。多年来，中国太保寿险苏州分公司扎根本土，聚焦多层次医疗保障体系建设，以提升基本医保基金效率和客户满意度为出发点，锚定保障本位，深化客户服务，承保苏州市区（吴中、相城）、吴江区、工业园区、昆山市、张家港市、常熟市等多地长期护理保险项目、大病保险项目，助力政府构建多层次社会保障体系，构建全方位、全场景、全覆盖的“健康态”保险服务生态圈。在消费升级及全民健身政策的驱动下，中国太保寿险苏州分公司配合疫情防控，特别推出线上健康打卡“趣拉松”活动，践行全民健康战略，持续培养健康运动习惯，与苏州市民一起共建共享健康苏州，同健康相伴，与幸福同行。
二是全家健康。今年，太保寿险对“太保蓝本”专属健康增值服务系统进行了再一次升级，苏州分公司对蓝本权益进行了全面对接和苏州本土化落地，包括随时随地可进行专业咨询；聚焦客户痛点和心理，关注重疾首程治疗；同时太保蓝本服务对象从签订保单的传统客户，延伸到可添加客户家人，由个人健康服务变为家庭健康服务，率先在业内为客户打造全家“保险产品+健康服务”一体化解决方案。
三是全流程健康。5月1日起，中国太保寿险苏州分公司在做好疫情防控工作的前提下，云发布《“防诊疗复”健康管理方案》，启动“ 与爱相伴，美好人生”客户服务活动。《“防诊疗复”健康管理方案》立足于“防”，发力于“诊”，制胜于“疗复”，打造全流程健康管理。为参与市民介绍包括23个健康预防好习惯、新治疗技术CAR-T服务权益、健康细胞存储等精彩内容，协助苏州市民做好健康管理。
四是全生命周期健康。中国太保寿险苏州分公司围绕不同层级客户健康管理需求，为苏州客户提供高效便捷的、优质的医疗服务，凭借集团大健康大养老综合优势，聚焦健康管理，致力于建立“保险+养老+健康”的全生命周期太保服务体系，推出太保家园等健康增值服务，打造“小病不出门、大病选三甲、呵护更长久、福利惠全家”的全生命周期健康管理生态圈，以实际行动为人民群众的美好生活保驾护航。
5月13日，是中国太保31岁生日。在新起点上，太保人将继续担起排头兵、先行者的战略使命，不断深化“诚信天下，稳健一生，追求卓越，创新共赢”的核心价值观，坚定不移落实高质量发展要求，坚定不移服务国计民生，努力打造具有全球竞争力的国际一流保险金融服务集团。苏州分公司也将继续坚持长航转型，一如既往以客户需求为导向，聚焦民生保障，积极落地各项健康服务，带给客户全新陪伴，为苏州经济民生做出新的贡献！
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