自“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展以来，肃南县通过“望、闻、问、切”四步法，把握民情民意，找准群众的操心事、烦心事和揪心事，切实把好事办实、把实事办好，推进“暖心敲门大走访”活动见行见效。

深入一线“望”民情，谱好走访“实践曲”。组织党员干部累计深入共驻共建社区和联系村19804户/次，通过调查研究、实地查看、现场办公，面对面与群众交流沟通，真心真意倾听群众呼声，了解群众生产生活中存在的具体困难和问题，真心实意为群众解决实际问题，至目前，共帮办实事376件。

侧耳倾听“闻”民声，谱好走访“民心曲”。采取“1+1+N”的方式，走到群众家中，发放明白纸、政策汇编、宣传挂历等，做好政策宣传、解读，让群众切身感受到党和政府的关怀和温暖，通过“三查”，累计解决政策落实、矛盾纠纷、风险化解等方面问题94件，切实提高了群众知晓率和满意度。

虚心求教“问”民计，谱好走访“精准曲”。通过调查问卷的鞥形式广泛征询群众对养老、医疗、教育、生态环保、文化活动等领域的意见建议，深入了解群众诉求，并梳理汇总形成工作台账，累计解决意见建议及困难111件，同时重点走访生活困难、留守儿童、孤寡老人和低收入家庭，了解他们的生活情况身体状况等，切实做到问需于民、问计于民。

对症下药“解”民困，谱好走访“连心曲”。将各项意见建议按照“马上办”和“长久立”分类处理，对症下药，对于现场能够解决的问题，立行立改；对于一时难以解决的问题，寻求解决方法，明确解决时间和措施，力争把问题解决在平时，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（周浩）

编辑：杨兴

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