自“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展以来，民乐县各级党员领导干部深入10个社区182个居民小区，推行以党组织为核心、物业为依托、业主委员会为主体、共驻共建单位为支撑的社区服务工作机制，有效打通服务群众的“最后100米”，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

充分发挥民政、司法、环保等部门单位职能作用，根据自身业务专长，充当惠民政策宣传员、矛盾纠纷调解员、环境秩序监督员、社区事务联络员，行走在社区，往来于居民家庭，以“我是党员，您有什么困难跟我说”为自荐，引导群众敞开心扉、诉说困难。面对群众各类诉求，党员干部以“您的困难，我们竭尽全力帮您解决”为承诺，接诉即办，根据问题轻重缓急、解决层级等分类处置，建立“绿、蓝、黄、橙”四色清单，充分协调支部、物业、业委会、联系单位四方力量，最大限度解决群众牵肠挂肚的各类问题，切实做到政策法规宣传到位、合理诉求解决到位、矛盾纠纷化解到位、安全隐患提醒到位。事情办了，效果好不好，请当事群众进行回评，态度是否暖心、方法是否贴心、结果是否合心，可以一针见血指出“瑕疵”，也可以一语道破直面问题，促使党员干部不断增强服务意识、提升群众满意度，以此回复广大群众。目前，该县共有317名党员干部与困难居民结对共建，帮助解决各类问题185件。（王晓泾）

编辑：杨兴

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