王广萍：细微之处见精神艰难时刻显品格|新型冠状病毒|艰难时刻|隔离

原标题：【最美奉献者】行宫街道疫情专班主任王广萍：细微之处见精神艰难时刻显品格

2020年，一场来势汹涌的新型冠状病毒由武汉席卷全国，一场关系人民群众生命健康的疫情防控战全面展开。面对没有硝烟的严酷战场，总有人为万家灯火负重逆行,他们用坚定的信念、执着的坚守书写了一个又一个感人的故事......

行宫东街道疫情专班主任王广萍同志就是其中的一员，她带领由6名工作人员临时组成的工作专班，负责20个社区的疫情防控工作，成为守护辖区13万余人的疫情防护墙。街道、社区每一个角落都留下她忙碌的身影，尤其是疫情形势紧张的时候，由于爱人也在单位加班，她只好把孩子托付给亲人或朋友照顾，自己则始终坚守在工作岗位上，有时甚至全天都没有时间吃上一顿简单的工作餐。文件、电脑、电话、工作群、个别情况处理等等，为了辖区群众的生命安全与健康，她时刻盯紧疫情变化形势，按照上级有关部署要求，结合相关实际情况，有序推进街道疫情防控各项工作，不敢有丝毫的大意。

疫情就是命令，防控就是责任。面对海量信息，在人员少、时间急、任务重、责任大、压力强等情况下下，王广萍同志带领专班不分昼夜连续奋战，为防疏漏，她主动多值夜班，把困难留给自己，把方便留给同事，时刻以“召之即来、来之能战、战之能胜”的使命担当，守护着辖区最后一道安全防线。每一个忙碌的间隙里，在接到上级下派的密接和次密名单后，时刻与时间赛跑的她即刻组织专班成员根据相关信息，第一时间完成报表的筛查、汇总、分类和上报，并向所属社区工作人员打电话核实情况，耐心讲解政策，抢在疫情传播蔓延前，调度做好密接、次密接人员的转运、隔离、监测等工作。面对居民的不理解，隔离人员的不配合，她都坚守原则，不惧危险，充分发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，有效筑牢了辖区群众的生命防线。

为确保疫情防控工作的高效运转，王广萍同志还带领专班积极创新发展，不断健全工作机制，每天召开碰头会和大家一起对当日工作任务与工作难点进行总结、梳理，及时学懂学透上级相关政策文件，第一时间传达给社区居委会，对每日疫情防控工作开展情况实行日汇报制、跟踪反馈制。她深知，要打赢这场疫情阻击战，单单靠基层工作人员是不够的，必须号召社区群众广泛参与。她实时更新疫情防控最新信息，通过小区卡口大喇叭、社区居民微信群等宣传防控知识，引导群众不信谣、不造谣、不传谣，打通疫情防控的最后一公里，切实有效的增强了群众对疫情防控的信心，为众志成城，齐心协力，共同打赢这场疫情防控阻击战奠定了坚实的群众基础。

“每天来自不同社区居委会、居民的咨询电话、信息报备电话就得有几百个，不仅要对每一次来电信息做好登记与回复，还要对上报的重点情况进行跟踪反馈。”专班的小刘介绍到，“最忙的时候，我们主任一天下来电话几乎不断线，夜里也要随时警醒，文件派发、重点人员追踪等等的，电话筒一直在耳边已成为她的常态。”就是这样的付出与守护，保障了疫情的精准管控，确保疫情核查转运工作畅通，及时有效，也真正发挥着街道、社区疫情防控工作的衔接作用。

面对转运人员和集中隔离人员不同程度的心理困惑和恐慌焦虑情绪的现状，以王广萍为首的专班成员除了紧张的手头工作以外，还为他们送上柔情的心理防护。“什么时候解除隔离？我待不住了，怎么办？”隔离人员王阿姨打来求助电话，一连好几问，接到求援信息的王广萍，像对待家人一样，耐心交流，通过接纳、真诚、共情等方式，通过危机干预和心理疏导，解决了王阿姨在隔离酒店憋出来的心病。就这样，一次次沟通，一回回疏导，她帮助了很多像王阿姨一样的集中隔离人员打开了心扉，驱散了阴霾，安心度过隔离期，深受居民群众的好评和点赞。