>近日广东广州一女子去移动营业厅，为已经去世的母亲，注销手机号，结果工作人员告知女子需本人前来办理，女子表示，这个营业厅的做法，让她感到特别的不尊重，自己明明已经提供了所有证件，火化证、死亡证、身份证明都已经给了对方，而且双方还是直系亲属，工作人员竟然连看都不看。
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事情很快被曝光，工作人员见事情发酵太快，就表示当时是客户和窗口沟通出现了问题，导致了这次误会，不过大家对这个回复都很不满意，表示移动营业厅的服务态度就是差，业务员一个个就跟欠她们钱一样，明明自己是消费者，他们却成了大爷了。
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还有网友表示，欠费了也让她找本人要去吧，而且三个月就会自动注销，简直就是自找不痛快。但是有些老号其实是不会给注销的，而且有的人手机里花费很多，老人的套餐还很低，有时候都够用个一年两年了。
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笔者认为：
很多时候事是死的，人是活的，面对不同的情况就应该对应给出不同的解决办法，而且作为服务人员，第一点就是应该提高下自己的素质，跟大爷似的就不要做这行的，大家都是第一次做人，没必要看你的脸色。
对此你怎么看？
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