蓝牙让您可以在没有系绳的情况下自由移动，但它并不总是使用无线设备的最可靠方式。如果您在Windows 笔记本电脑上遇到蓝牙问题，可以按照以下步骤进行故障排除。

基本蓝牙故障排除步骤

虽然其中许多步骤看起来很明显，但它们将解决 Windows 上许多最常见的蓝牙问题。

检查蓝牙是否打开

首先确保 您的 Windows PC 上确实启用了蓝牙。仅仅因为任务栏中的符号并不意味着您的蓝牙无线电实际上已打开。

要检查它，请单击屏幕右下角任务栏上的 Windows 通知图标。如果您没有看到“蓝牙”图块，请单击“展开”按钮。如果“蓝牙”磁贴显示为灰色，则您的蓝牙无线电已关闭。

单击它以将其重新打开 - 磁贴将变为蓝色以显示更改。

您也可以前往“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”，然后切换“蓝牙”开关，直到它变成蓝色。

重新启动您的蓝牙收音机

如果启用了蓝牙，将其关闭再打开可能会解决一些您不知道的潜在问题。

为此，请单击 Windows 任务栏中的通知图标以访问您的快速设置。单击“蓝牙”磁贴将其关闭。一旦它变灰，再次单击它以重新打开它。

当磁贴变为蓝色时，您的蓝牙无线电将重新打开并准备好使用。

检查电池

如果您没有跟踪蓝牙设备上的电池电量，您甚至可能不知道它何时没电了。

在尝试更严肃的解决方案之前，您可能需要更换蓝牙设备中的电池或对其充电，然后再试一次。

重启你的电脑

最好的修复有时是最简单的，如果您还没有尝试过，请让您的 PC 快速重启。

当你重新启动你的电脑时，你会擦干净石板，并清除任何空闲进程或内存泄漏。这不是一个奇迹，但它可以纠正硬件的一些问题，所以试一试。

检查蓝牙干扰和设备距离

蓝牙设备通过无线电波进行无线通信。就像 Wi-Fi 网络一样，干扰会影响蓝牙连接。其他无线电信号、物理障碍物（如厚墙）和微波炉等设备都可能阻止或降低蓝牙连接。

花点时间调查该地区。您的蓝牙设备离您的 PC 有多远？距离越大，信号越弱。

将您的设备靠近您的 PC，看看它是否会影响蓝牙连接。如果没有，请尝试（如果可能）在其他位置使用您的蓝牙设备。您还可以使用第三方应用程序（例如 Bennett 蓝牙监视器）来检查蓝牙的信号强度。

如果问题仍然存在，干扰可能不是问题。但还有其他一些潜在的修复方法。

安装或更新蓝牙设备驱动程序

Windows 10 会自动为连接到它的设备安装驱动程序，但前提是这些驱动程序在您的 PC 上或通过 Windows 更新可用。不过，在大多数情况下，蓝牙设备（尤其是键盘和鼠标）应该可以开箱即用。

但是，如果 Windows 无法为您的蓝牙设备找到正确的驱动程序，它将无法工作。如果发生这种情况，请检查设备制造商的网站，看看它是否为您的设备提供驱动程序。如果是这样，请下载并安装它，这应该可以解决问题。

这也适用于蓝牙无线电本身。如果您的蓝牙芯片组的驱动程序未自动安装，蓝牙将无法在您的 PC 上运行。访问 PC 制造商的网站，或者，如果您自己构建 PC，请查看主板制造商的网站以获取支持的驱动程序。

您可能还会发现新的 Windows 更新影响了您的设备，需要更新驱动程序。在大多数情况下，Windows 会自动查找并安装更新的驱动程序。但是，如果没有，请访问设备制造商的网站并安装最新的驱动程序。

要查看您的蓝牙设备是否已安装，您必须检查 Windows 设备管理器。为此，请右键单击 Windows 开始按钮，然后单击“设备管理器”。

如果您的蓝牙设备被识别，它会出现在与其用途相关的类别下。例如，蓝牙无线电将属于“蓝牙”类别。如果设备未被识别，它将列在“其他设备”类别下。

找到它后，右键单击该设备，然后单击“更新驱动程序”以搜索新驱动程序。

如果要自动搜索驱动程序，请单击“自动搜索更新的驱动程序软件”。

如果您从制造商的网站下载了驱动程序（并且它不包括自动安装程序），请单击“浏览我的电脑以获取驱动程序软件”并按照屏幕上的说明进行操作。

如果您单击“自动搜索更新的驱动程序软件”，Windows 会告诉您它是否认为您已经拥有适合您设备的最佳驱动程序。但是，您也可以搜索 Windows 更新以查找替代方案。

为此，只需单击“在 Windows 更新上搜索更新的驱动程序”即可继续。

这将在“设置”中打开 Windows 更新。单击“检查更新”开始搜索。

当（或如果）Windows Update 为您的设备找到更新的驱动程序时，它将下载并安装它。该过程完成后，重新启动您的 PC，然后再次尝试您的蓝牙设备。

移除并重新配对您的蓝牙设备

有时，从您的 PC 中移除蓝牙设备可以解决连接问题。然后，您可以 将设备 与您的 PC “重新配对” 。

要开始此过程，请在 Windows 中打开蓝牙设置。如果蓝牙图标在 Windows 任务栏中可见，请右键单击它，然后选择“打开设置”。

如果您没有看到蓝牙图标，请右键单击“开始”菜单并选择“设置”。从那里，单击设备 > 蓝牙和其他设备以访问您的蓝牙设置。

您已知的蓝牙设备将在此处列出。选择您的设备，单击“删除设备”，然后单击“是”进行确认。这将从您的 PC 中删除该设备。

该过程完成后，重新启动您的 PC。

重新登录设备后，返回蓝牙设置。点击顶部的“添加蓝牙或其他设备”。在出现的“添加设备”窗口中，单击“蓝牙”。

等待您的 PC 检测到该设备，然后单击它进行连接。您可能需要在一台或两台设备上输入 PIN 码以允许它们配对。

使用 Windows 10 疑难解答

如果一切都失败了，您还可以在 Windows 10 上尝试 Windows 疑难解答，看看它是否可以解决您的蓝牙问题。它会逐步检查您的蓝牙无线电和设备设置，并识别任何问题。

如果它检测到问题，它会通知您，并询问您是否要修复它或指导您如何自己解决问题。

要运行 Windows 疑难解答，请右键单击“开始”菜单并选择“设置”。

从那里，转到更新和安全>疑难解答>蓝牙，然后单击“运行疑难解答”。Windows 将自动开始处理您的蓝牙状态和配置。如果它发现问题，它会指导您修复它。

如果疑难解答程序无法解决问题，您可能需要联系设备制造商以获得进一步的支持和建议，因为问题可能出在硬件上。