购买天安保险未达到预期收益

问政网友：”唐山＋“用户

问政对象：[S]唐山银保监分局党委书记、局长 孙洪磊

提问时间：2022-05-17 21:40:00

提问内容

2016年10月10日在天安人寿购买天安人寿祥瑞D款团体养老年金保险（万能型）5年期趸交保险2份共60万，当时保险公司承诺收益率为6％，到期利息应为18万元。2021年10月10日实际到期收益为169443.24元，与当时承诺收益差10556.76元，本人对收益向天安保险公司提出疑议。经于保险公司经理马君代沟通，产品当时是内部团购涉及拥金，答复为加拥金达到6％的收益，当时员工为完成任务部分工作人员当时将拥金返还客户（本人当时收到返还金3000元）与实际收益还差7556.76元，经过多次协商最后天安保险经理王凤琪传达该领导指示答应给补偿金额3500元。

2021年11月10日告知需晚2天给付

2021年11月16日告知正在正报销流程

2021年12日6日告知说年底控制结余不让处理费用

2022年1月30日答应过年之后肯定给

2022年3月11日答应1至2个月肯定解决

从2021年10月10日到2022年5月已经7个多月了，他们一直承诺给付但一直不给，现在又以疫情原因说没有保费，没有节余不能给付，以各种理由推托，为了保护消费者的权益，请市政领导给予关注解决。

问政回复

回复单位：[S]唐山银保监分局党委书记、局长 孙洪磊

回复时间：2022-05-18 16:48:34.0

回复内容

问政人您好，您的问政我分局已收悉。根据您所提相关问题，如您发现该机构（天安人寿）存在我分局监管范围内的违法违规问题，欢迎您携带相关证据及时（本次疫情封控结束后）来我分局“群众信访接待部门”进行反映（举报），您也可以采取快件邮寄方式进行反映（举报）。如果您对相关解答不满意，可以再次进行问政，我分局会根据您所提问题，安排专人进行解答。谢谢！

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问政跟踪

2022-05-17 21:40:00问政网友 已提交

2022-05-18 16:46:30 [S]唐山银保监分局党委书记、局长 孙洪磊 已受理

2022-05-18 16:57:31 [S]唐山银保监分局党委书记、局长 孙洪磊 已回复