5月1日起，我省大部分市已经启动电动自行车登记上牌，大家的热情非常高。电动自行车登记上牌是新生事物，难免会有一些新问题新情况，大家不要着急，都会及时解决的。近期我们收到了不少朋友的留言咨询，现就普遍关心的问题做一次集中解答。

问：在河北交警微发布上申领的电动自行车号牌，当时显示申领成功，并选择邮寄到家。现在公众号上查询不到进度和备案车辆信息？这是申领到号牌没有呢

答：造成这种情况一般有两种原因。

1、备案时填写的身份证号或者手机号错误，造成身份证号和手机号后四位无法匹配，不能查看信息。这种情况下，可以到线下网点找办事人员查询、办理。

2、如果确定自己备案的身份证号和手机号填写正确，但查询不到备案信息的话，是因为备案时的车辆照片拍摄不正确或者没有将车身的附着物拆除造成的审核不通过。这种情况下，可以重新申请办理。

特别提示：备案登记时，一定要确保提交的身份证号、手机号、整车编号等信息的正确性，以免对后续操作造成不便。

问： 我的电动自行车是某品牌的新国标带脚蹬子，在河北交警微发布上输入完信息提示：非国标。请问怎么解决？

答：如果电动自行车合格证上表明确实符合新国标GB17761-2018标准，请联系经销商或电动自行车生产企业向市场监督管理局提交材料。

问：我的车符合新国标，但是把脚蹬子拆了，可以上牌吗？

答：出厂具备脚踏骑行功能的，确认脚踏骑行装置完整有效，才可以选择新、旧国标申请正式号牌。

问：给电动自行车车身拍照需要注意什么？

答：须事先拆除车身的挡风被、儿童座椅等附着物，恢复车身原貌，便于采集车辆照片，其它拍摄角度等要求，根据平台提示和示范照片进行操作。