为防止人群过度聚集，槐荫分局兴福派出所在做好疫情防控工作的同时，采取预约办证、电话告知、特事特办等方式，引导群众开展“预约服务+现场办理＋延时服务”，开启了户政业务办理的“安全模式”。

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5月17日12时许，在兴福派出所户籍服务大厅正在补办身份证的市民王女士说：“前两天发现身份证丢失了，然后好多业务都没办法办理，现在什么事都离不开身份证，疫情期间，也不知道咱们这边办理不办理这种业务，昨天下午我打电话问了一下，咱们这边的民警说可以办理，因为上午有工作，中午就想过来碰碰运气，民警看我到来，二话不说就开始工作，今天中午就直接办了，非常方便，非常快捷，为我们的民警点赞。”

疫情期间，兴福派出所坚持“实行急事急办，特事特办和预约办理”的服务理念，从细微入手，从小处着力，在户籍服务大厅每天安排工作人员值守，确保群众有需求时，随时有人接听电话并详细解答群众问题，像户籍办理、身份证办理等业务，均可以通过电话提前咨询，对办理业务所需要的资料会提前一一告知，让群众少跑腿，一次就能办好，努力为群众提供快捷、高效、安全的服务。（通讯员：周继敏）