为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，沧州市运河区法院从群众利益出发，针对年龄大、文明化程度低、书写困难的当事人提供“口头诉状”服务，受到了群众一致好评。

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5月16日，70岁的刘某某来到运河区法院诉讼服务中心要求立案。刘某某未上过学，不识字，且年龄偏大，子女均在外地工作，书写诉状确有困难，了解情况后，立案庭干警刘娟同志遂决定采取口头起诉的形式起草诉状。刘某某口述相关情况，立案庭干警耐心倾听、认真记录、细致总结，草拟后第一时间将该起诉状的内容读给老人家听，对老人提出的疑问进行解答，根据老人的意见及时修改，经老人确认无误后签名捺印。

为老年人提供“口头诉状”服务只是运河法院开展“我为群众办实事”的一个缩影，为更好地开展便民司法服务，运河法院诉讼服务中心积极推行诉前调解、增加网上立案、跨域立案服务等，真正体现了法院为群众解决“急难愁盼”事情的决心。下一步，运河法院将继续围绕群众关心的问题，制定有效措施并积极落实，争取做好为民服务的“孺子牛”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

法条链接

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条：

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。