随着通信行业的不断发展，越来越多的用户享受到了数字化信息产品的便利性，中国电信也在这一时期推出了天翼智慧社区业务，主要产品为社区电子通行证、体温监测设备和人脸门禁系统等，在提高小区安全的同时，还有效的助力疫情防疫工作。近期，中国电信秦皇岛分公司与多个社区开展智慧社区合作，促进信息化产品快速普及。

随着智慧社区的广泛发展，秦皇岛分公司装维团队组建了装维条线的智慧社区安装团队。抽调各区县装维骨干17人，对智慧社区的所有产品进行深入学习和研究，从售前、售中、售后三个环节入手，完善产品交付动作，并开展一线装维人员的培训活动。本次活动分为学习与实践两大部分，前期通过标准教学、技能演练和现场实战等形式规范一线装维的操作、施工、服务和交付标准，让用户充分满意。在实践活动中，一区一案，针对产品的不同组合，针对产品的不同安装环境，制定针对性措施。同时在一线装维工程师的日常工作中，也加载智慧社区演示工作，组织装维服务队主动拜访物业和业主委员会，推广智慧社区业务，力求为广大用户做好事、办实事。

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5月21日，秦皇岛开发区碧景华庭小区开展了智慧社区的现场交付活动，一线装维工程师配合小区物业对广大居民进行人脸门禁信息录入。后期，秦皇岛分公司将继续秉承“用户至上 用心服务”理念，陆续深入到秦皇岛市各个小区推广智慧社区，让广大港城人民享受到更便捷、更高效的信息通信服务。