2020 年，在疫情带来的变化的推动下，Mavi 决定将其电子商务提升到一个新的水平，从根本上改变其业务。当该公司涉足电子商务时，它选择了开源的 Magento Community 平台。

他们进行了实验并首次推出电子商务，以了解技术生态系统。

电子商务团队知道需要更直接地与客户互动，并考虑到电子商务平台的兴起，包括渐进式 Web 应用程序、PWA 的出现以及社交网络移动设备的重要性，重新考虑了其战略。

Mavi de Occidente 的首席信息官 Leonid Rosas 说：“成功的原因之一是高级管理层和利益相关者参与决策。它有助于对跨越所有业务领域的电子商务生态系统有一个清晰的认识。该组织正在全面领导数字化转型战略，从而推动成就。”

此外，必须选择一个提供实现目标所需要素的技术平台，包括与每个组织拥有的业务应用系统集成，以及选择具有最大限度实现目标所需经验的实施合作伙伴。为此，Mavi 与 OMNI.PRO 合作，在短时间内取得了优异的成绩。

罗萨斯指出，第一步是战略愿景的认可。所有涉及的领域都必须知道组织正在努力实现的目标。有必要关联这些操作流程，检测哪些流程需要自动化或系统化，加强安全和信息机制，并从后台实施质量控制。前台方面，必须精简全渠道战略、商业和物流方面，并加强促销流程。根据 Rosas 的说法，营销和供应领域现在必须直接处理设计策略以继续参数化。Mavi 设法协调不同的愿景，并整合了来自营销、运营、财务、技术、客户服务和商业部门的人员。

罗萨斯说，这种多学科工作模式统一了关键领域关于如何执行项目的愿景，是帮助他们实现实施计划的成功因素之一。

对于 MAVI 来说，在项目开始时有明确和可衡量的目标以及对成功的良好定义与项目本身一样重要。在关键实施中，有必要能够比较公司是否正在取得成果并朝着正确的方向前进。

在开始这一数字化转型过程时，该集团的主要目标之一是引起在线购买客户的注意。为实现这一目标，该公司必须在拥有更强大电子商务的在线商店中展示其整个产品目录。通过新的实施，Mavi 改变了购物体验，因此独特的客户档案可以专注于 Mavi，这要归功于新的 100% 数字化、快速和灵活的体验。

根据 Mavi 电子商务经理 Humberto Guerrero 的说法，随着电子商务的实施，客户在转换流程或购买方面获得了更好的体验。Guerrero 认为性能平台非常重要，因为客户一直在寻找快速行动。

(iMile跨境物流分享国内外行业资讯，仅供参考)

iMile，跨境电商物流服务公司，总部在迪拜，物流网络覆盖阿联酋、沙特阿拉伯、墨西哥、摩洛哥、约旦、阿曼、科威特等新兴市场，战略合作伙伴包括亚马逊、中东本土电商Noon、快时尚跨境出海品牌Shein、菜鸟、荣耀等知名企业。

行业相关：iMile速递；iMile物流；iMile跨境物流；墨西哥物流；墨西哥专线；墨西哥直邮小包；墨西哥电商物流；墨西哥跨境物流；中东电商物流；中东专线；中东直邮小包；中东海外仓；跨境物流头程；空海运服务；亚马逊FBA；中国跨境物流公司10强；深圳前十国际物流公司等。

订阅号：iMile速递