“真是太感谢你们了，这大中午的，如果没有你们的帮助，想要为这么多户买电就费劲了，我代表医护人员向你们表达感谢。”5月22日，城西公司红桥供电服务中心营业厅工作人员为北辰区政府住建委负责人王先生集中办理了600多户房屋购电业务，成功解决了医疗人员入住江南春色小区问题。

当日中午，王先生手拿一厚摞购电证急匆匆地来到红桥营业厅，据营业厅工作人员李洁耐心询问后获悉，为了确保抗疫工作开展期间医护人员的正常轮休调整，北辰区江南春色小区将600多户房屋无偿提供给医护人员居住，这600多户新装的电能表计里预置的150元电费显然无法支撑长期的用电需求，王先生此次到营业厅是专门来办理这600多户的购电业务。

情况特殊且数量很多，营业厅工作人员李雨珊赶忙去仓库拿出备用的购电卡，并召集营业厅其他业务员，大家牺牲中午休息时间，临时开出两个购电窗口，两两配合，经过连续几个小时的通力合作，高效有序地完成了所有房屋的购电业务，并开具了相关的票据。

“现在疫情形势严峻，我们要齐心协力才能战胜它，医护工作人员才是最辛苦的，请您回去一定记得插一下卡，如果有什么事可以随意拨打我们厅里的电话。”红桥营业厅为用户解了燃眉之急，妥善处置了用户诉求。

疫情当前，城西公司将继续严格落实天津市和公司的各项防疫要求，始终保持高度的政治责任感和强烈的使命感，冲锋在疫情防控的最前线，优化并推广线上办电流程，提高服务水平，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为打赢疫情防控战役贡献电力人的力量。