长期以来，工行保定涿州支行强化人员管理，持续组织全员业务大练兵，提升业务技能，制定严格的服务管理考核办法，强化服务能力提升，以服务赢得老百姓的口碑，在2022年4月份政务服务便民热线考核排名中位列第一名，受到涿州市人民政府表彰。

一、练好基本功，强化业务水平。该行注重提高每位员工的业务素质，通过组织业务练兵等活动，营造“比学赶帮超”的学习氛围，齐抓共管，以熟练的业务知识和技能带动服务效率的提高。

二、管好责任田，强化综合管理。该行始终坚持从严从实加强自身建设，通过加强内部考核等措施，细化服务规范，落实执行机制，有效推动全行服务水平的提升。

三、打好服务牌，强化服务能力。该行注重强化员工服务意识，精准把握客户需求，细致热情地为客户提供优质服务，用实际行动展现工行风貌。