近日，张家口中支赔付一笔14.7万元身故理赔款，为逝者亲属送去一份温暖。

客户张先生今年50岁，2014年时，张先生的爱人结识我司业务人员，在其介绍下，为张先生投保了一份智胜人生，附加了重疾、意外伤害、意外医疗险种。

2022年3月，张先生在家中突发心梗猝死，得知消息的家人陷入巨大的悲痛之中，张先生的爱人作为保单指定受益人向公司报案，公司收到报案后，立刻派出调查人员上门了解情况，进行慰问，并协助客户准备理赔资料。

张先生爱人带着资料到公司申请理赔，经审核，符合身故保险责任，根据条款，赔付身故保险金14.7万元。14余万元的理赔款，为这个处在沉重悲痛的家庭，送去一丝慰藉，暖心的理赔服务获得客户称赞。

平安一直以来秉承为客户提供“简单、便捷、友善、安心”的服务，通过线上客户金管家、业务员口袋e平台、线下柜面多种渠道，为客户提供便捷的理赔受理途径，并开展了医疗险预赔、重疾先赔等理赔服务，提升客户理赔体验。平安人寿张家口中支将始终坚守保险初心，用爱心继续为每一位客户提供安心、舒心、贴心的理赔服务!(刘泽旭)