基层工作的实质就是群众工作，基层工作做好与否直接关系到基层的和谐与稳定。而基层干部是服务群众、联系群众的纽带。做好基层工作，关键要提高以下这四种能力，才能更好的服务群众，让群众满意。

勤奋好学的能力。只有通过不断学习,充分提高自己的理论水平、政策水平、知识水平和工作能力,紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓，联系基层实际工作情况,学习基层业务知识、市场经济知识和现代科学技术，通过一系列的学习来提高自己的工作水平，拓宽自己的工作思路，逐步掌握和精通一些适应性强的知识。

有效沟通的能力。基层工作中良好的沟通至关重要，多交流才会集思广益，多交流才能深入人心。尤其是对待老百姓更需要耐心、细致，善于交流和倾听。有效沟通体现在两方面：一方面是同事之间的交流，听领导的思路让我们目标方向明确，听同事的意见建议让我们少走弯路；另一方面是与群众的交流，要善于运用谈心之法，直面群众促膝交谈，做群众的知心人。

换位思考的能力。在开展群众工作时，多站在群众的立场上看问题、分析问题、解决问题，要善于换位思考，设身处地为群众着想，把自己当群众，将心比心，换取真心，把一切工作出发点和落脚点都放在广大人民群众身上，把群众满意不满意、高兴不高兴作为工作成效的唯一标准。

落实到位的能力。基层群众工作做的好不好，重在落实上。要按照上级的要求开展群众工作，积极转变观念，努力创建服务型政府，认真履行职责，最大限度地满足人民群众的需求。（辛集公积金 韩志慧）