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努力是一种生活态度,与年龄无关!
95后店东,阳光自信,对创业开店拥有无限热情,有着对房产经纪行业未来发展寄予的美好期望——希望用自己的言行,让愿意在这个领域深耕影响并感染身边更多的从业者。
“道阻且长,行则将至,行而不辍,未来可期。”这是他的微信签名。
2018年入行,从事新房业务的王杰(德佑万科天一新著门店店东),2021年5月7日门店正式并网贝壳。
整一年时间,这家新店通过20人团队的齐心付出,多次取得区域近期取得5月上半旬无锡城市业绩排名第8名,运营惠澄区业绩第1名,新房成交占比70%,门店90%的经纪人取得应有的业绩!
找对方向勇于做出改变
让职业价值获得社会认可
早在刚入行时,经历过吃差价、收过其他服务费,这让热血青年王杰一直想要寻求改变,渴望得到服务对象的认可,而非做“一锤子买卖”。
在日常做新房业务时,接触过贝壳新房模式的他,让这位想要做出突破的年轻人有了加盟的想法
“与之前我所在的只能卖单一区域的新房不同,在贝壳,可以卖无锡全城新房楼盘,而且合作楼盘都是锡城热盘,针对新房经纪人还有商机流量倾斜。这在当时是很难想象的。”
2020年与共事3年的同事们商量后,他们共同有了加盟德佑的想法。
正式加盟前,在几番与已经跟贝壳合作的门店店东交流后,王杰了解到,与贝壳合作的店东们都反馈,房源真实、数量多、客源线上商机质量高、线上作业工具好……一家门店单做新房业务单月可以做到破百万业绩。
2021年5月7日门店正式并网贝壳,这位95后店东一年后,带领20人团队,在波动的市场环境下开启房产心经纪服务的旅程。
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真正融入贝壳后的超乎想象
对未来房产经纪行业燃起希望
在王杰眼中,当真正去接触、感知贝壳时,才体会到房产经纪行业远比想象中的深奥,需要做好的事情有太多。
爱学习,善分享,学装修设计的他在接触到销售行业后,就越发地爱上了这份职业。
向来对门店寄予期望的他,去年并没能带领团队达到既定目标。他也意识到初次带团队存在诸多不足,为此,他不断学习。
“去年就报名参与花桥学堂,由于疫情反复未能去参加开课。但参加了总部组织的那次花桥课程相关培训后,让我深刻的意识到自己要学习的还有很多,这个行业需要更专业有素养的服务者。”
这堂课给他最大的感受是,打开了思维格局、对待行业发展思路更清晰,这更加坚定了他在房产经纪领域长远发展的职业规划。
因为相信,所以看见!
真房源、改变经纪人的恶性竞争,走向合作,这是靠ACN合作网络;
VR看房、线上签约过户等服务体验的提升,让用户买房更简单;
让经纪人职业化,推动行业一起向好,让经纪人这个职业更有尊严,被社会认可。
这些是王杰选择加盟新经纪品牌德佑、与贝壳合作最直接的原因。
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用好线上作业工具
赋能团队助力门店提效
加入后发现在贝壳有很多优秀的店东,这让王杰觉得更要付出更多的努力。"要勇于直面挑战,让自己变强。"
从门店正式开业后,面对市场起伏,作为门店“一把手”,二十人团队的主心骨,当遇到市场寒冬时,他说:“危机之中隐藏机遇!行业在进化,相应的市场需求就要求我们的服务品质、专业度要跟上。”
讲求坚持长期主义的房产经纪服务行业,从服务到成交这是一个渐进的过程,往往需要2-3个月的坚持付出。“我们更需要的是调整好心态,以十分耕耘去提供服务。”
开年后疫情反复,身为门店店东的他,在门店经纪人都感到难的时候一直给大家信心,亲自带领全员“动起来”。
组织全员学会沉淀,VR带看讲房通关认证、贝壳经纪学院课程业务知识点学习、踩盘讲盘通关……将自身服务意识,服务品质进行全面提升。
“贝壳线上产品如小贝训练营、火石物料等很强大,码上有客海报转发,社区活动开展等,对门店小伙伴作业帮助很大。”
随着无锡市4月底至今,相继颁发了公积金新政、支持“商转公”、支持人才购房、降低二手房交易成本、降低房贷利率、支持家庭住房改善、缩小限购区域、外地父母投靠可多买一套、支持城市更新中的购房需求等,让王杰明显感觉到了客户需要的服务价值得到提升。
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陪看必备“黄金搭档”三人行
团队作战提升服务品质
“我要用自己的行动影响身边的人!”王杰会参与员工每一次的谈单,帮助员工促成每一笔的成交,因为每个单子的背后都凝聚着门店伙伴们的心血和付出。
门店二手业务同事带看客户时,新房同事、商圈、店东都前往陪看。为的是时实把控客户需求,给客户推荐更为性价比高、优质的房源。比如次新房或者新房等。
“加入贝壳后,我们越发感觉到新房业务也并非往年从业经历形成的固有思维,更需要专业度。”
通过不断加强各大区域踩盘讲房通关,让门店新房经纪人熟悉每个区域楼盘的信息,加强门店二手业务经纪人与新房经纪人合作。
“做好客源联动,推动合作,全方位满足客户需求。这是我从业3年来,从未有过的体验!”
共同维护,形成正循环。一二手经纪人需要联动服务客户,让经纪人熟悉楼盘并锻炼讲盘能力,让二手经纪人了解周围盘的动向。做到共同维护、信息同步。新房经纪人每天同步最新楼盘动态、规则等,让二手经纪人做到心中有数。
业绩就是实力的证明!一二手联动带来高质量业绩促进门店全员团结服务,让全员有目标感,服务价值感,从而形成门店作业氛围正循环。
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阶段性管理模式因人而异
用数据助力经纪人快速成长
没有过程的结果是不可持续的,只有在过程性指标上不断加强,整个团队的战斗力才会更强。“在数据化管理这方面我一直都比较严格。”
与一般门店不同,德佑万科天一新著门店自去年并网后,随着门店宝妈们的加入,让王杰再次对整个团队的管理方式做了调整。
对于8位宝妈经纪人,勤奋努力踏实。前期更多的是让她们开发自身周边资源,再者就是加强产品培训。
作为店东,用商圈管理和店东管理工具每天查看经纪人各项业务数据,每一位经纪人作业动作线上都有迹可循,助力门店管理者快速发现经纪人亟待改进的问题,实现高效管理。
“现在贝壳提供的管理系统也很便捷,可以随时导出相关数据,我可以根据相关数据呈现发现团队的问题,并及时进行调整和改进。”王杰表示。
区域CA、CM经理下店赋能,定期进行周度店东会议,案例分享,规则解读,产品更新,帮助门店做提效路径的拆解达成。
在王杰看来,与贝壳合作就是为了与更多行业优秀者同行!“特别感谢惠澄区总监卢哲,我们年龄相仿,从他身上我能够学习到很多。”
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新经纪 星服务 新价值 新力量
在贝壳无锡站,有更多像新星门店德佑万科天一新著门店一样努力拼搏、敢于突破自我、迎接挑战的房产经纪服务者们,正成为助力锡城居民安家乐业的中坚力量。
总之,选择与贝壳一同不断战胜自己的王杰,未来每一步都值得期待。
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