近日中国人寿饶阳支公司客服人员接到客户赵某来公司为自己儿子申请理赔。

赵某于2021年在我公司投保国寿学生儿童定期寿险（A款），保险期间为1年，疾病医疗保额1万元，疾病身故10万元，客户儿子于2022年4月27日因身体不适到饶阳县医院住院治疗，诊断为“脑干出血”，治疗6天后因严重最终已治疗无效告知身故。

客户于2022年5月17日上午来饶阳支公司咨询理赔事宜。公司理赔人员通过与客户沟通了解事情原委深知家长悲痛、伤心，理赔工作人员协助家长办理所需手续。上午收齐资料后理赔人员快速立案，下午理赔金额医疗加身故共计102060.26元到账。

通过赔付客户切实感受到了中国人寿快捷高效的理赔服务并对保险有了更深刻的体会，客户表示保险非常好，极力减轻了自己的经济压力，并且中国人寿理赔信誉第一，中国人寿值得托付。