为持续深化“我为群众办实事”实践活动，落实落细联系服务群众“六个一”工作机制和在职党员进社区“双报到、双服务、双评议”活动，今年以来，内蒙古鄂托克前旗283个党组织的5300多名党员干部活跃在1.2万平方公里的广阔土地上，深入群众开展联系服务活动，党员身边再次吹起服务新风。

群众服务，是要解决群众的突出问题，要应对群众“急难愁盼”的问题，解决群众的烦心事、忧心事和揪心事。而这样的一些问题，只有群众自己才能回答得好，而只有深入群众，与群众面对面的沟通和交流，也才能找准群众的需求和诉求，从而按照群众的“订单”一件事情一件事情的去干，把群众的事情办好，让群众的事情好办，切实的增强群众的获得感，提升群众的幸福感。

敲门问需，问出群众急难愁盼。要为群众办实事，首先要问一问群众想办什么事情，要解决什么样的问题。而只有把群众的家门敲开了，也才能拉近干群之间的关系和距离，才能一下子就打破了与群众之间的陌生感，与群众之间熟悉的建立起来信任，才会引导群众将自己的困惑说出来，将自己的问题讲出来，梳理形成为民的“任务清单”。

精细服务，实事办到群众心坎上。空谈误国、实干兴邦，不管前期是干了多少的工作，做了多少的调研分析，只要不落到实处上，没有解决群众的问题和困难，群众的获得感还是不足的，信任度也还是不高。因此，要能够全力以赴的点亮群众的“微心愿”，实实在在的帮助群众解决问题和难题，办好惠民实事，办好暖心实事，也才能提升群众的满意度。

群众评价，服务质效有保障。群众想办的事情在办了，群众的难事在解决了，不仅仅是要干，还应该要想办法干好，不是说要违规违纪的干，而是要能够按照群众的需求和诉求去干，要真正的干到群众的心坎上。因此，要问一问群众对服务的态度、方法和效果满意不满意，对群众不满意的工作，问一问群众应该怎么去改进，也才能更好的干出群众满意的效果来。

（吴玉丹）