近日，保定建行易县支行大堂经理正在营业室大厅值班，这时一中年女子急匆匆来到营业厅，焦急地向工作人员直言自己遭遇电信诈骗，现急需把卡内余额转账汇出或取走，同时称不法分子一直在试图给她拨打电话，后掏出手机将其与诈骗分子的聊天记录出示，工作人员在简要了解情况后，得知该客户已向诈骗分子提供了手机验证码等关键信息,立即劝阻该客户并告知其拒接电话，协助该客户进行银行卡挂失，同时向公安局报警取得联系，提醒客户将事件原委回溯清楚并配合警方做好调查记录。近几年来，信息时代的快速发展让不法分子有了更多样化的犯罪手段，导致诈骗事件屡屡发生，也对普通人的防范意识和应对经验提出了更高的要求。提醒广大客户务必要提高警惕，对不明来电或信息，切勿点击，保护好自己的个人信息，谨防诈骗事件的发生。(王满)