群众的意见是最好的镜子。群众心中有杆秤，最清楚谁真心实意对他们好，最明白干部有没有为他们着想。没有哪个群众会成心同一个好决策、好项目过不去，也没有哪个心术不正、作风不实的干部，能骗过群众的眼睛。要想群众说干部的好、念党的恩，就必须拿出真情感、真本事。

群众的语言是人民群众生活和实践的文化土壤，会长出最鲜活的思想。像“孩子哭了抱给娘”“老太婆的裹脚布又臭又长”等约定俗成的俚言、谚语，从火热的生活中提炼出来，生动形象、通俗明快地概括出深奥的道理，极富表现力。

做群众工作，就要说群众的语言，说群众喜欢听的话、贴心的话。只有经常深入到群众中间去，坐在群众的炕头上同他们拉家常、谈心，才能真正听到、理解、学会群众鲜活的语言。这就要求我们的干部要善于走到群众中间，和群众推心置腹拉家常，说群众常说的话、愿意听的话、听得懂的话。只有掏出心窝子和群众多说贴心话，才能不至于引起群众的反感和抵触，才能换来群众的心里话。

工作中，面对群众的即穷验问，要敢于担当职责，勇于直面矛盾，努力做到干一行、爱一行、钻一行，拿出愚公移山的意志，老黄牛吃苦耐劳的精神，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作挑战和考验。以坚忍不拔的意志和无私无畏的勇气愈战愈勇，践行共产党人的初心，勇担民族复兴的重任，在奋斗中经得起检验，不断谱写个人的人生精彩，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献自己的力量。

基层第一线，直面群众，听到群众的“牢骚话”很正常。党员干部只有善从“牢骚话”里辨民意，满足群众的民生述求，长此以往，“牢骚话”就会越来越少，赞美声就会越来越多，群众获得感就会越来越强。（刘侨）