说话水平是丈量领导干部综合素质、能力水平的一把尺子，也是拉近与群众距离的重要介质，了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任都离不开说话。只有掌握了说话的技巧，在依靠群众、服务群众、融入群众的基础上不断淬炼说话艺术，发挥语言的无穷力量，才能赢得群众经久不息的掌声。

说好“内行话”，让群众有依靠。要指导基层工作、改善民生生活、增进人民福祉，必须要有真本事。对于党和国家出台的法律法规、惠民政策，要先学一步、学深一层，真正学懂弄通，才能联系实际、因地制宜地帮助解决实际困难，确保群众的疑问得到解答，难题得到解决。同时，在任何时候、任何场合都不能虚言妄语，要积极宣传党的理论和路线方针政策，引导广大人民群众加深对党情、国情的了解，让人民群众一切相信党、一切依靠党。

要说精炼的话。用最短的时间、最短的语言，把深刻的道理说明白，需要真功夫。党员干部要有把自己的工作归纳提炼成几句话、几个词、几个字的本领。党员干部要想把短话说到要害处，不仅要全面掌握情况，具备清晰的逻辑思辨能力和工作思路，还要勤于学习、勤于思考、勤于提炼、勤于积累。当然，说短话并不是简单地限制时间，要坚持从实际出发，内容决定形式，宜短则短，宜长则长。

说话的过程中也可以穿插几句幽默风趣的“群众话”，多采用举例子打比方的方式，多拉拉家常，把内容展现的更加形象具体，从产生共鸣、走向共识。同时，在处理事关人民群众切身利益问题时，要用真诚之语、关切之声化解矛盾、解决问题，不能立即解决的也要好言相劝、消除情绪，不随随便便做承诺，轻轻松松做解释。切实让善说“群众话”，成为做好基层群众工作的推进剂，让“群众话”走入人民群众中，让人民群众想听、爱听。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”最能了解党员干部的是群众，最有资格评价党员干部的也是群众。作为党员干部，要放下架子，俯下身子，说好群众话，与群众手拉手，零距离交心谈心；到群众中去察民情、汇民意、解民忧、助民富，开门纳谏；推进党的群众路线教育实践活动向纵深发展，搭建党群干群连心桥，筑牢党的执政根基。（韩露）