“岂曰无衣，与子同袍”，为了贯彻党中央、各级政府、金融管理部门关于金融支持保供保畅和稳链固链，加大对于困难行业、主体和人群纾困的政策精神，宁波通商银行在总行统筹推进金融支持实体经济相关政策落实工作领导小组的统一部署下，积极落实一系列专项支持政策。在成立十周年之际，开展“惠企惠民”专项活动，实施“增贷、减息、免费、延期、续贷、优先、快办”等综合措施，充分发挥城商行法人机构优势，主动对接各类融资需求，为中小微企业提供“有力度、有温度、有速度”的服务，以实际行动践行初心使命和责任担当，助力打赢疫情防控狙击战，切实与实体经济共度难关。

一、心系货运物流，提供“有力度”的金融服务

宁波地处东南沿海一带，港航物流发展能级全球领先，作为宁波地区法人银行，宁波通商银行不断探索着该行特色化的港航物流金融服务之路。自2016年起，该行针对物流行业中货运司机购车融资需求进行了一系列的尝试，组建专营车贷专研团队，通过细致调研和分析，通过加大产品组合使用，相继推出“好运通”“交运通”产品，深入针对物流公司及货运物流经营户融资需求提供解决方案。此外，结合数字化转型，对于“好运通”产品通过建模，实现更高效的审批和体验，持续加强对大数据模型进行训练及调优，提升自动审批率，显著减少客户审批时长，优化客户体验，做到“以速提质”，切实增进了该类客群的融资体验。

针对物流运输企业及货运司机融资需求，该行主打产品“交运通”及“好运通”成立后已累计发放近50亿元，惠及客户2.2万多户；产品连续多年获得中国物流协会授予的金融服务金奖等荣誉。

本年，结合疫情多发的环境，为进一步对于物流行业采取纾困措施，保障物流运输企业及货运司机融资获得性，该行进一步对于专项产品进行优化。一是流程端，通过车管所抵押专线入行和内部流程革新，真正实现了客户只跑一次的服务理念；二是风控端，通过引入全国货运平台数据、贷后企业走访、结算流水分析等信息流、资金流管控实现业务稳健发展；三是服务端，除一般正常的期供类还款外，该行还针对物流企业回款账期特点，针对性设计了本息休假还款方式，即支持企业前3个月暂不还本息，减轻的购车前期的还款压力，提升了资金使用率。

本年，该行结合“惠企惠民”专项活动，完成包括“交运通”及“交运通”产品项下投放4000万元，服务相关客户120余户，并在结算服务上，严格按照中国银行业协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》要求，梳理并减免相关市场主体各项手续费，进一步降低物流货运企业生产经营成本，提供“有力度”的金融服务。

二、助力文旅企业，提供“有温度”的金融服务

为贯彻落实市人行相关工作要求，该行于2022年4月在全行组织开展了“文旅企业融资对接月”活动，深入推进国家文化与金融合作示范区创建，助力广大小微文旅企业纾困发展。在具体工作实施上，该行通过“走访对接+产品服务”组合拳，致力于对于受疫情影响较大的文旅企业提供“有温度”的服务。

具体来看，该行一是加强文旅相关企业融资对接开展力度，结合日常访客以及园区金融战略业务发展，加大走访行业相关园区，积极对接园区管理方，了解文创产业园等相关园区内小微企业融资需求，加强融资对接；二是结合园区金融服务，对于可符合“一园一策”标准营销的特色化园区，积极制定园区金融个性化服务方案，丰富园区企业金融服务；三是结合人行货币政策，在运用人行支小再贷款的基础上，培养文旅企业使用票据作为结算工具，加强对于该行针对票据线上“秒贴”业务的业务宣传；四是通过政策赋能，加强与政府主导的担保公司、保险公司合作，积极推进该行“金贷通”“助创通”业务，通过银-担、银-保小微贷款产品解决企业实际融资需求，并实现增信分险；五是结合宁波市《金融支持人才创业创新实施意见》中对于人才首贷户的服务要求，积极对接政府人才办等部门，获取文创类人才企业名单，积极对接其首贷融资需求。

截止活动月末，该行走访文旅行业重点企业客户共计15户，走访次数15次，共计投放文旅企业贷款1.1亿元，惠及客户行业包括文化传播、旅游发展、旅游集散中心运营等类型。后续该行将对于文旅行业融资支持常态化，持续有效实现文旅行业纾困帮扶，缓解疫情对于企业的影响，通过“量增、面扩、价降”三部曲，助力企业稳健运营，实现“有温度”的金融服务。

三、瞄准供应链金融，提供“有速度”的金融服务

供应链金融作为链接核心企业、上下游企业的纽带，金融机构可以通过金融支持，助力链上企业原材料采购、存货资金周转、产品销售等多个环节，实现对于不同行业、产业提供差异化纾困服务支持。针对所在区域制造业经济转型发展等实际需求，该行提出“小型供应链”的新方向，着力加强对科技创新、转型升级、规范经营的中小企业服务支持，聚焦区域先进设备、新材料、核心基础零部件等行业，在目标客群、业务流程、风险控制上实现创新发展。

本年以来，长三角区域疫情持续扩散，小微企业融资服务受到疫情影响，融资服务难点堵点凸显。为保障链上小微企业融资效率，该行加快供应链业务线上系统研发，上线了线上签约系统，全行供应链业务授信额度实现线上签约，授信客户仅需登录企业网银即可远程完成业务签约，通过流畅的线上服务和良好的用户体验，得到了一线营销人员和客户的广泛认可和支持，保障了不同行业项下小微企业客户融资需求的实现。

此外，该行积极应对企业面临的困难，由总行联合制定《疫情期间信贷业务运营作业指导意见》，对于受疫情影响，无法签署合同和提款的企业，做到特事特办、急事急办，进一步提高线上化出账服务的覆盖度，简化合同面签及放款流程，确保业务办理高效化、便捷化，全力以赴保障企业资金快速到账，助力达成“有速度”的金融服务。