近日，有市民通过12345政务服务便民热线来电反映：虞城县滨河路莱茵国际小区南门下水道井盖丢失，存在巨大的安全隐患，请有关部门及时处理。

虞城县12345政务服务便民热线接到来电后高度重视，迅速将工单转派给虞城县住建局。虞城县住建局接到通知后，立即安排施工人员到现场进行查看，经核查，是污水井盖损坏落入井内。施工人员立即进行整修，现已修复完毕。

虞城县12345热线工作小组人员将处理结果告知当事人，当事人对处理结果表示非常满意。