为继续发扬好拥军优属、拥政爱民的优良传统，切实保障退役军人权益，落实退役军人优待政策，近日，姑苏区白洋湾街道和美社区退役军人服务站启动退役军人优待证办理工作。

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“各位退役军人同志们，大家好！退役军人优待证办理现已开始进行采集信息录入工作，请大家携带本人身份证、户口本、退役证（如转业证，退伍证，军队离退休证，复员证等，当兵期间所获荣誉、立功受奖证明等），前往户籍地所在村（社区）办理。”社区工作人员主动服务，建立专门微信工作群，将《关于开展退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作》通告发放至微信群、网格群、QQ群及朋友圈，并通过网格员包干、电话通知等形式认真耐心解答退役军人提出的相关问题。与此同时，实行网格化“地毯式”宣传，在人流量大的红蕴广场等地利用电子显示屏不间断滚动播放“优待证”申领政策，不断提高“优待证”政策宣传的融合面。

在现场，工作人员为前来申办的退役军人提供证件复印、系统录入等一站式优质服务，做到建档立卡和优待证申领同步进行，在认真做好疫情防控工作的同时，还耐心细致地做好政策宣传解释，对退役军人提供的资料逐一复查核对，并按流程做好建档立卡、信息采集等工作，并对因病因疫情等原因不方便来现场的退役军人，实行委托代办服务，做到不错登、不漏登、不重登，确保信息准确无误，高标准、高质量地完成采集工作。“社区工作人员热情地给我们退役军人建档立卡，感谢社区对我们的重视和关心。”办完信息采集的退役军人沈军对社区工作人员的热情服务表示感谢。