近日,无锡工行安镇支行接到某企业客户的电话。该企业表示想在该行办理批量代发工资业务,以便公司业务开展。随着疫情好转,企业现在全面复工复产,工人都在生产线上加班加点,且网点中午休息,无法抽出时间至网点办理工资卡,希望工行能帮助解决办卡事宜。

该行负责人了解情况后,高度重视,立即组织工作人员前往企业,拜访该企业负责人,了解复工复产情况。经现场核实,该企业工人已经就位,每天都在生产线上工作,至网点办理银行卡确实存在困难。 该行立刻与上级行沟通申请智能发卡设备,并快速组建4人小团队,并约定时间上门服务,帮助开办理银行卡。

翌日,工作人员们在收到智能发卡设备后,立刻驾车前往该企业批量开卡。考虑尽可能不影响企业生产,工作人员在做好疫情防控的前提下,利用员工午休时间,逐一为大家办卡,最后成功为该企业开立聚财卡、手机银行、一键绑卡、工银信使等,为企业解决实际难题。与此同时,工作人员还指导大家学会使用手机银行,普及个人用卡安全、防范电信诈骗等金融知识。整个过程井然有序,分工明确,各司其职,赢得了工人们的一致好评。

接下来,该行将始终坚持以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,全力以赴为客户提供更便捷、优质的金融体验,支持企业复工复产,助力全市经济向前发展。