先给大家普及一个概念，叫知识的诅咒这么一个概念。

什么叫知识的诅咒呢，即我们一旦知道某种知识，就无法想象不知道这种知识时会发生什么，我们的知识“诅咒”了我们。我们很难与他人分享这些知识，因为我们无法轻易摸透猜测者那一方的心理状态。

为什么要跟大家说一说这个知识的诅咒这个概念呢，因为这个概念可以从某些角度说明为什么别人能够成功办理分期，而你自己却不行。

不管你看的视频也好，文字内容也好，协商的主要中心点就是《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条以及违规催收这两点。协商的方式就是自己打电话跟银行协商，然后再加一点可以投诉到银监会。没有其他的了，对吧。

事实上，很多协商下来的同学也是这么做的。

那为什么别人可以，但是你自己却不行呢？

那是因为，虽然主要的中心点是上述所说的两点，但是在具体协商的过程中，肯定不会是只说了这两点，银行就直接同意了，对吧。中途肯定是有很多人来来回回地拉扯的。但是这些来回拉扯的东西，知道怎么拉扯的同学是很难想象那些不知道的同学是怎样一种情形的。也很难把这些东西与其他人分享。

举一个生活中的例子。

一部根据小说或漫画改编的电影上映时，总是会发生原著党与电影党的争吵。为什么呢？因为电影党没有看过原著，所有的感受都来自于电影本身，只要这个电影拍得符合一个高质量电影的标准，就会觉得这部电影不错。但是原著党不同。原著党知道原著中的每一个情节，也知道电影在改编的过程中，把原著中很多经典的情节改编得面目全非，即便这部电影整体拍得还不错，但是在原著党眼里，它也永远是一部失败的作品。也因此，这类电影只要一上映，原著党就会和电影党发生争吵。站在各自的立场上，他们都没问题，问题的根本原因就在于他们双方的信息是不对等的，也就是原著党根本不能理解，一部电影改得面目全非，怎么还会有人认为它拍得好！

言归正传，那些协商成功的同学，也无法想象，都已经把协商需要的中心点告诉大家了，怎么还会有其他同学搞不定的。真正的原因就在于，大家在以往的工作生活中，获取到的知识或者说是生活经验是不一样的，这也注定了，在协商过程中，一些细微的东西，每个人的处理方式可能是不同的，这也导致了不同的结果产生。

再举一个在协商中可能会出现的例子。

有的同学在协商过程中，可能始终无法达成一致，暴脾气一下就上来了。然后，跟协商的人员发生了比较强烈的争吵。有可能被对方一激，脱口而出一句话：“你不同意的话，这个钱我就不还了”！如果这么说，那这个协商基本就没戏了，而且可能还会等来一张传票。有经验的同学，这句话是肯定不会说出口的。

但对于没有听说过有人会在协商过程中说出这句话来的同学已，他是不可能会想到居然有人会在协商中说出这句话来的。这就是知识的诅咒造成的，很多问题不是他们不说，而是根本想不到会有这些问题！