“家里水龙头坏了，我自己不会修。给社区和物业打了电话，不到半小时，就来人帮我换了新的。”看着新换好的水龙头，北戴河区东经路社区居民孙淑芬非常高兴，一个劲儿夸赞社区里给居民办实事的年轻人。
“东经路社区新时代文明实践基地结合党史学习教育，开展‘百篇故事学党史，百件实事惠民心’活动，面向辖区困难群体、残疾人、独居老人等征集‘微心愿’，聚焦群众‘急难愁盼’，制订‘百件实事颂党恩’清单，用心用情用力帮助解决基层社会治理难题，不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。”东经路社区党支部书记李丹丹说。
自2019年10月入选全国500家新时代文明实践中心建设试点县区以来，北戴河区严格按照中央、省、市部署要求，紧密结合区情实际，突出地域特色，开展群众欢迎、方便参与、乐于接受的文明实践活动，努力打造新时代文明实践的“北戴河模式”。
根据北戴河区“一流国际旅游城市先行示范区”“京畿海岸 康养胜地”的城市定位以及辖区面积小、城乡一体化程度高的实际情况，为更好地服务居民、服务游客，城乡统筹推进，对全区各类基层服务资源进行盘点整合，北戴河区推出“1+10+X”系统建设思路。
“1”，即充分发挥“怪楼奇园”城市中心公园辐射带动作用，建立一个全区指挥平台，负责文明实践工作的资源整合、统筹协调和组织实施，推动文明实践工作规范化、制度化、常态化开展。
“10”，即以群众需求为导向，挖掘整合区内优质实践资源，建立理论宣讲基地、生态康养基地、文韵书香基地、运动健身基地等十大区级新时代文明实践基地。
“X”，即充分利用主次干道两侧、沿海风景线、景区景点、居民小区的微广场、微公园等微型公共空间，打造40余个行走的“社会主义核心价值观”新时代文明实践游园，让游客和市民在游园中近距离学习践行习近平新时代中国特色社会主义思想。
党史教育传承红色基因、实践活动拓展惠民渠道、理论宣讲凝聚精神力量、文明汇聚彰显城市温度……北戴河区新时代文明实践工作开展得既有温度，又有热度。
家有难念经，邻里小摩擦，请“和事佬”来评评理；遇到解决不了的矛盾，社区里就能找到“法律明白人”；信访群众在家门口就可以“面对面”地反映诉求……近年来，北戴河区西山街道推行街居干部“千户访”机制，下沉到每个网格、深入每个楼栋、走访每户家庭，对群众的操心事、烦心事、揪心事，第一时间到场解决。同时，组建以小区党员为主体的“百事帮”服务队伍，搭建起“万家和”纠纷调解平台，在日常矛盾纠纷调解中，融入家族家风、传统礼仪、道德约束、法律惩戒等因素，织密安全稳定网。
近日，剑秋路社区居民李女士因在单元门前绿地上栽种小葱，受到邻居张女士的阻拦，李女士认为，栽点儿葱又不挡道碍事，而邻居张女士认为这样有损美观，并且占用了大家的公共绿地，双方争执不下，因此产生了矛盾，张女士通过微信向社区网格员反映求助。
网格员高雨琴迅速赶到现场，在了解清楚缘由后，对李女士晓之以情、动之以理，意识到错误的李女士主动道歉，自己拔掉了小葱，并表示愿意用家里的月季花填补空地。
5个社区+26个基层网格+452个楼栋+1042名网格员，大事有人管、小事不操心、困难有人帮、诉求有人理，近年来，北戴河区西山街道以党建为引领，聚焦基层社会治理体系和治理能力建设，盯紧群众身边的“小事”，从“小切口”入手解决“大问题”，探索出了基层党建、安全稳定、文明实践、物业服务、智慧管理“五进网格”，“政治”“法治”“德治”“自治”“智治”，“五治融合”城市基层治理模式，美了街道，惠了民生。
为进一步深化拓展新时代文明实践中心试点建设工作，结合区情实际，北戴河区制定了《北戴河区开展新时代文明实践中心建设试点工作的实施方案》等，积极探索形成可操作、可复制、可持续的方法路径，群众在哪里，就把服务送到哪里，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，创新激活了新时代文明实践的“源头活水”。
记者：孙雪梅
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