“这怎么有个平板,是旅客落下的吧?”近日,福州动车段厦门北动车所随车机械师冯圆在对值乘动车组进行入库重点车厢检查时,发现05车03F桌垫缝隙有个平板电脑,此时旅客和列车员皆已下车,冯圆只能暂时保管好,并按流程第一时间汇报车间调度。

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(随车机械师在巡视车厢 董毅摄)

厦门北动车所调度接到报告后,第一时间根据旅客遗失物品应急处置流程报告车间值班技术员。“冯圆,好样的,我们的机械师就应该不拿旅客分毫。”厦门北动车所值班技术员倪明接过平板电脑拍着冯圆肩膀说道。平板电脑不是手机,失主不能直接通过拨打电话来联系,这也对动车所找到失主造成了很大的困难。

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(动车工作人员在电话联系失主 赵阳摄)

由于平板电脑的电量已耗尽关机,很难从平板上获取有关失主的相关信息。“记得我的平板电脑一般会同时登入微信,有信息便会弹屏出来,说不定给平板电脑充上电就能得到线索。”倪明给平板充上电,开机后,平板屏幕上弹屏出了微信群消息,有位发消息的群友昵称备注了电话号码,倪明在汇报并得到客运部门的同意后,打通了电话。电话接通后,倪明向其说明了情况并请求对方在群里发布相关招领信息。不久,倪明就接到了失主张女士的电话“这都还能找到,太感谢了!”。

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(失主张女士领取遗失物品 赵阳摄)

半月之后,倪明再次接到张女士电话,张女士表示从厦门出差回广州后,便一直想感谢为她巡回平板的铁路职工,于是并特意制作“拾金不昧、品德高尚、情系旅客、服务暖心”16字锦旗,从广州寄送至厦门北动车所对冯圆、倪明表示真诚的感谢。

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(失主为铁路工作人员送上锦旗 赵阳摄)

张女士的真心感谢不仅是对冯圆、倪明暖心行为的肯定,更是对铁路全心全意服务旅客的肯定。此次拾金不昧的行为在福州动车段不是偶然,更不是个例,未来也必将延续下去。

(陈述明 赵阳)

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