商品自动上架机器人是针对电商客服发布商品的具体情境而设计的流程自动化机器人，它将传统客服上新产品的步骤压缩为三步：整理上新商品Excel、自动登录、填写与检测以及确认上架，实现了一键完成商品自动发布的功能，推动了电商智能化发展。

1.减少时间成本

手动上架商品涉及登陆电商发布信息、填写各类宝贝信息、人工复合等繁琐的环节，很多时候客服还需在不同电商平台间进行切换，耗时耗力，而支点RPA机器人则可以根据设定好的程序自行运作，运行的速率远远快于人工，有效提高了商品的上架效率。

2.降低出错的概率

传统电商运营中商品编辑、价格库存设置等都是容易出错的环节，需要人工客服仔细填写并反复审核校对，但支点RPA机器人不存在这种烦恼， 支点RPA机器人设置好的程序使其在面对大量工作的时候也能够准确运作，不易出错。

3.优化劳动力

在上新时期会有批量的商品等待上架，需要相应的人工去完成这份工作，而支点RPA机器人的出现则有效缓解了商品上新期人手不足的尴尬，在帮助店铺加快上新频率的同时还节省了相应的人力成本。